第六章 识人心理学——透过现象看本质，揭示外表下的真实（2）

    业务员帮着把所有的手续都办完了，然后把钥匙交给了老人，把老人送出去了，等出去一看，原来门外停着一辆军车，老人上了车之后把车开走了。其他业务员只能羡慕这个年轻的业务员。

    这个事实告诉我们，人不可貌相。如果这个年轻的业务员也和其他业务员一样以貌取人的话，那这个老头只好转到别的房地产公司了。当然，业务员也别想拿到5套别墅的提成，连一套也别想拿到。正是这个业务员能保持一颗平常心，无论是怎样身份的客人都一视同仁，所以不但自己得到了数目可观的提成费，也让老人家买到了中意的别墅。可见，只要不以貌取人，就能使双方都受益。

    然而在现实生活中，正因为人们很难做到保持平常心，所以才会出现各种势利眼的人。

    数年前，一对毫不起眼的老夫妇，在没有事先约好的情况下，直接去拜访哈佛的校长。校长的秘书看到老太太穿着褪色棉布衣、老先生穿着布制便宜西装，立刻断定这两个乡巴佬根本不可能与哈佛有业务来往。

    老先生轻声地说：“我们要见校长。”秘书很不礼貌地说：“他整天都很忙。”

    老太太说：“没关系，我们可以等。”过了几个钟头，秘书一直不理他们，希望他们知难而退，自己走开，可是他们却一直等在那里。秘书终于决定通知校长：“也许他们跟您讲几句话就会走开。”校长不耐烦地同意了。

    校长很有架子，而且心不甘情不愿地面对这对夫妇。

    老太太说出造访的原因：“我们有一个儿子曾经在哈佛读过一年，他很喜欢哈佛，他在哈佛的生活很快乐。但是去年，他出了意