【第四章】心理遭遇战（2）

    如果是文秘人员接到相关的文件或书面通知，要老板参加会议或活动等，那么要把通知直接给他看，并把有关时间、地点、所带物品等要素用笔画出来，或者把它写在老板的台历上。如果是电话通知，可把具体内容转写成书面通知，直接送交老板，要是老板不在，可放在办公桌上，但事后见面时要重复一下。

    2．应对马虎的老板

    有的老板做事马马虎虎，经常弄出些啼笑皆非的事故，搞得员工无所适从。有的提交上来的文件不仔细研读，召开的会议不认真参加，在没有完全理解员工发言的前提下就发表意见，提出看法，或公开传达指示。

    3．应对含糊的老板

    有的老板在布置工作任务时含含糊糊、笼笼统统，从来没有明确具体的要求。布置的任务有的既可这样理解，又可那样理解，甚至前后互相抵触，员工根本无法操作和实施。而且一旦员工出了差错，老板就会责怪，说他的要求不是这样，你弄错了。对这样的老板，在接受任务时，一定要详细询问所接任务的具体要求，特别在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面尽可能明确些，并一一记录在案，让老板核准后再去行动。

    有时候，员工去请示某项工作，要求得到具体指示或明确答复，可老板却“哼哼哈哈”一通之后，没有明朗的态度，只是说“知道了”或是“你看着办”。有时候，员工请示或汇报的事情具有相互排斥性，即要么行要么不行，老板也没有明确的表示。遇到这些情况，为了避免日后不必要的麻烦，员工需反复说明旨意，并想方设法诱导老板有一个明白的判断。必要时，可采用提供语言前提的方法，如：“您的意思？”让老板续