【第三章】心理防御战（14）

    面对老板的“谆谆教诲”，乐乐始终是丈二和尚摸不着头脑，乐乐真的不知道自己是哪里出了问题。直到几个月后，乐乐与同事闲谈才辗转得知，老板对自己态度的改观以及自己晋升的失败，原因就在自己一向瞧不起的秘书三番五次地“无意”在老板面前提到他：恃才自傲，对资深工程师不尊重，最终引起了老板的反感。

    战局分析

    在企业中，秘书起着承上启下的作用，是老板与员工之间的纽带。秘书能够正确理解老板的意图，替老板过滤重要的事物。此外，秘书往往是老板最信赖的人，是老板“自己的人”，因此也能影响到老板的一些决定。乐乐就是不明白这个道理，非但没有和老板的秘书搞好关系，还对老板的秘书颐指气使。最终，秘书在老板耳边吹吹风，乐乐过往的业绩就全都白费了。

    应战措施

    老板的秘书，这个职位看上去很低，整天也就是接接电话、订订机票、记录记录之类，工作琐碎不起眼，于是许多人尤其业务人员往往不把老板的秘书放在眼里。可秘书其实小瞧不得，在关键时刻，老板往往还是会多少听取他们的意见。

    事实上，在企业里除了行政和业务主管，老板的秘书绝对是重量级的人物。老板的秘书是企业经营过程中隐形的却又不可缺少的高级管理人员，在某些层面上，秘书就是老板的代言人，而且秘书在老板与企业其他成员之间、老板与企业内部各组织机构之间的关系协调中发挥着桥接的重要作用。要知道，老板的秘书一定是老板的亲信，同时还有可能是老板的参谋。试想一下，如果没有和老板的亲信与参谋搞好关系，那么在老板面前是否会有好日子过。只要秘书