能成长为大客户。简单地说，你对大钱的”追求”会让你蒙受和你的”追求”等量的损失，你对大钱的定义越高，你损失的可能就越多。

    “莫以利小而不为”应该成为每一个生意人的座右铭。只有不嫌弃每一分硬币，经过一个积累的过程你才能获得更多。任何一种成功都是从点滴积累起来的，将军要从小兵成长起来；经验要从诸多小事中总结而来；财富必须从小钱累积而成。明智的生意人从来都不会拒绝一笔小生意，他们也会因为善于积累而变得富有；而“志向高远”的“赚大钱”的人却常常在抱怨市场不景气，责怪上天不给自己运气，感叹自己的平庸和贫穷。

    当然，所谓的重视不等于“锱铢必较”。人们常说“越有钱越小气，越小气越有钱”，这里的“小气”是珍惜小钱的说法。每一个小钱都有它的价值，大富翁尚且看重一枚硬币，涉世未深的年轻商人又为何轻视小钱呢？

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    赢得顾客心就是赚大钱

    20岁的艾丽莎?巴伦在一家超市卖糖果，在所有店员中，她是最受顾客欢迎的店员。许多顾客宁愿多等一会，也要让她给自己售货。同事很好奇，艾丽莎长得并不是最漂亮的，这到底是为什么呢？

    “你是不是给的特别多？”有人好奇地问她。

    “那是不可能的，我的称向来很准，不会多也不会少。” 艾丽莎摇摇头。

    “那为什么顾客都喜欢找你买东西呢？”

    艾丽莎笑着说：“别的服务员起初都拿得多，然后一点点地往下拿，而我总是先拿少点，然后再一点点地往上加。顾客们可能以为我给的多，也许是这个原因他们才喜欢我的吧。”

    这个平凡的店员就是后来拥有30亿美元资产的好乐公司的副总裁。

    顾客都希望自己购买的东西多一点，一点点地往上加总比一点点地往下拿让人心里舒服，感觉别人给的多。艾丽莎就是因为准确地抓住了顾客这一微妙的心理，才招揽了源源不断的顾客。这样一个懂得“攻心为上”的聪明女子，没有一番作为那就奇怪了。

    我想你也会一样感叹艾丽莎不动声色就攫取顾客心理的能力吧！你也该对“赢顾客心，赚大笔钱”这句话有所理解了吧。钱包在别人兜里，要让别人心甘情愿地掏腰包，就必须先打动别人。因为没有人会毫无理由地把钱交给你。只有让别人打心眼里认同你的产品、你的理念和你的服务，你的生意才有可能成功。

    顾客往往是挑剔的，现在商家林立，他们自然会货比多家，只有那些质量和服务让他们信得过，而且在感情上容易亲近的商家才能消除他们的戒备，乐于和你打交道。现在有很多大公司会在过年过节的时候，给客户寄送贺卡，写上祝福的话语，也是一种心理战术。