101个给年青人的忠告 第十八章（3）

    有些商家富有**，扯着嗓子在门口吆喝，这样是否真的能吸引顾客呢？我想告诉你的是：强拉硬拽是做不了什么大生意大买卖的。在这一点上，和谈恋爱有点像，只有你和对方在心灵上有所融合，对方才会信任你，喜欢你，不由自主地走近你。相反的是，花言巧语获得的只能是暂时的利益，而且一旦对方对你产生不信任感，那有可能是永恒的。

    简单地说，懂得了赢得人心就是掌握了赚钱的技术。赢得了多少消费者的心，你就占领了多大的市场，就会赚取多少利益。

    你可以急大家之所需，为顾客“雪中送炭”。在瘟疫横行的时候，一个社区的医疗卫生站想方设法运回大量口罩、药品和体温计，方便病人购买。从此以后，这家医疗卫生站得到了人们的信任，利润也随之增长了许多。

    与之相反的是，你也可以在顾客喜庆的时候，为他们“锦上添花”。你这种充满了人情味的举动会让别人心生感动，留下深刻的印象，很有可能就因此多了一位老主顾。如果你经营一家饭店，当你知道有顾客过生日，你为何不依照习俗免费赠送一碗鸡蛋寿面呢？这样别人感受到了人性之间的温情，以后还能不常来吗？

    上面只是赚取人心的两种方法，当然抓住别人的心理没有这么简单，还需要你在实践中仔细摸索，要善于举一反三，活学活用。相信你掌握了这一点后，肯定能寻找到你的宝藏。

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    善于借政扬名

    一家自行车厂了解到某外国总统将携夫人来本国访问，让他们欣喜不已的是，这位总统曾经在这个国家担任过驻外联络处主任，而且有一大业余喜好——经常骑着自行车在大街小巷闲逛。

    这家自行车厂认为这是一个天大的机会，于是特地制造了两辆色彩明亮、质地优良和款式新颖的自行车，并且通过外交部送给了总统夫妇，对他们的到来表示热情的欢迎。总统一看到这包含着友好情谊的礼物，就流露出喜悦和感动的神情，当即骑上自行车，连连夸赞说：“很好！很好！我很喜欢！”各大电视台和报社的新闻记者立即捕捉到了这个独特的新闻，拍下了当时热烈的场面。

    这家自行车厂一时名声大噪，随着媒体的报道声名远播，在国内外掀起了一股争相购买“总统级”的自行车的热潮。10天后，该厂陆陆续续接到了13份来自国外的订单。

    经济和政治是相互依存，不可分割的，这家自行车厂抓住了商业和政治的联系，也就抓住了生意红火的机会。如果你有心把生意做大做强，就一定要关注政治，善于从政治形势中寻找商机和经营环境，这样才能开创新的局面。

    在商言商天经地义，但是还要注重和政府部门搞好关系，因为在某种程度上来说，国家政府是最优秀的“推销员”，高知名度