平和；别人激动，你不妨温和；对方噼里啪啦，你最好沉默无声；别人一言九“顶”，你不妨以一“挡”十。一个无伤大雅的小错误，既然你承认了自己的小错误，对方的难堪也随之解除了，火药味也淡化了。

    生意追求“和”与“谐”，曲径通幽是一个很高的境界，还需要你好好修炼。

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    抬价就是提名气

    老板：别人都在降价，我也降，马上就要降到成本价了，可是生意怎么还是这么清淡呢？

    顾客A：现在到处都降价，还是等两天再买吧，说不定还有比这价格更低廉的呢！

    顾客B：怎么这个产品到处都在降价呢？肯定是质量有问题，我还是买其他厂家的吧。

    老板：哎！早知道这样，我索性把降价改成提价了！赚10个A的50美元，还不如一次赚B的500美元。

    这种情况，我相信经历丰富的商人应该见过多次了吧。对话中的老板也迷惑了，面对激烈的商业竞争到底是降价还是抬价呢？

    薄利多销成为众多商家惯常使用的行之有效的营销手段，这也符合消费者追求物美价廉的心理。但是，事实并不尽如此。很多商家站在门口吆喝，或者打出横幅“广而告之”——“大酬宾”、“大出血”、“跳楼价”，花样繁多，名堂不少，虽然驻足观望的人很多，但是看热闹的是多数，掏腰包的占少半，大多数人都以为商家在处理劣质商品呢。如果是吃的，害怕吃到嘴里，坏在肚里；如果是穿的，担心挂在身上，伤了面子；如果是用的，拿在手上，忧虑危及身心……而且从长远看，降价必然会造成整个行业的利润越来越少，这无异于集体自杀。

    顾客虽然追求“物美价廉”，但是更知道“便宜无好货”，大部分人还是对名气大的商店和品牌信任有加。深谙这个道理的精明商人不仅不会“放低身价”，反而把价格抬高，以此提高商品的质量度，提升商品的名气。君不见现实生活中很多人穿着“昂贵”的服装，却丝毫没有被“宰”的感觉，尽管那身衣服并没有什么特别之处，要问个中原因，你得到的将是骄傲的回答：“我这可是有牌子的！”

    对于商品，“牌子”就等于名气，名气就等于本钱，而往往是价格越高，名气越大。在一大批低廉的同类商品中，高价商品俨然一位被随从前呼后拥的王后，显出无与伦比的尊贵。从这一点来说，有的时候，提高价格就有了销路，因为抬价就是提名气。

    现在，时尚、个性、高档、派头成为越来越多的人选择的标准。一分钱一分货，更多的人愿意付出更多的钱求得自我的满足，满足的是虚荣心也好，是真心实意也罢，都应了莎士比亚的一句话：“人们满意时，就会付出高价。”提高了价钱，顾客就满意，就愿意出高价，这样一个循环确实值得商人耐心寻味。