101个给年青人的忠告 第五章（2）

    33

    笑能生和  和能生财

    报纸上有这样一则招聘广告：本公司现招聘车间管理员数名，要求：1.熟悉车间管理知识，有过一年工作经验；2.具有亲和力，即使您学历不高，您也没有必要在一个表情冷漠的博士竞争者面前失去信心，前提是您必须具备亲切的笑容；3.薪资待遇：初中学历者和博士均一视同仁，只要您能胜任此项工作。

    我很佩服想出以上广告词的人，至少他是一个懂得以“和”为经营之道的人。“和气生财”、“家和万事兴”，这些前人总结出来的经验已经成为生意场上颠扑不破的规律——生意以“和”为贵。

    “笑”是生意人必备的交流工具，如果一个人懂得微笑，那么他就获得了一大半的人气。表现在生意场上，他就能吸收更多的人才、更多的客户，拥有更好的合作关系，创造更多的销售业绩。如今,“微笑服务”开展得如火如荼，许多推销员每天早上对着镜子练习微笑，也就是这个原因。

    微笑的人传达出友好的信息，把陌生融化，把隔阂消除，体现出亲和力，营造出快乐的氛围，这恐怕是任何人都不会拒绝的。如果你懂得微笑，你就会在社交和生意上有意想不到的收获。面对诚恳的微笑与和善的面容，即使是再挑剔的顾客和难缠的客户也会被感化，消除怒气。简单地说，和气的人会用善意的、热情的微笑，化解人与人之间的别扭，消除生意上的不愉快。

    这也难怪上面那个公司为了吸纳具备亲和力的员工而不惜降低学历的要求。每个企业，每个公司都希望自己的员工能在充满活力的微笑中把公司推销出去。如果在生意洽谈的过程中，你始终带着微笑，始终传递出亲切、和气的信息，我相信这样愉快的合作将不会是最后一次。

    “和”并不