麦肯锡7S模型（1）

    一个企业的发展受7个“S”影响，他们是战略、结构、制度、人员、作风、技能和最高 目标，其中结构和战略是硬件，其他五项是软迹

    ——麦肯锡咨询公司（世界四大管理咨询公司）

    追求卓越

    从第二次世界大战到20世纪70年代末，整个美国的管理思想对企业发展的影响可以这样 来形容：

    结构紧随着战略，即只要把战略计划写在纸上，正确的组织结构就会轻而易举地产生， 剩下来的就是调动人的猾性来组织实施，从而实现组织的战略目标。

    这是一幅非常美妙的图画，再加上二战后整个国际形势对美国极其有利，所以美国的企 业基本上是沿着这个思路发展的。

    但是，到了20世纪70、80年代，美国经济增长出现停滞、失业率猛增，管理学界盛行“ 日本第一”、“Z理论”、“日本经营的艺术”等说法。美国的管理学家开始努力寻找适合 于本国企业发展的秘诀。

    这时，两位斯坦福大学的管理硕士——汤姆?彼得斯和罗伯特?沃特曼，取得了管理学 上的重要突破。由于长期服务于美国著名的麦肯锡管理顾问公司，他们访问了美国历史上最 悠久、最优秀的60多家大公司。在这之后，他们又以获利能力和成长速度为准则，选出了40 多家杰出的模范公司，其中包括IBM、德州仪器、惠普、麦当劳、柯达、杜邦等各行业中的 佼佼者。

    两位管理学家以麦肯锡公司设计的企业组织七要素（简称7S模型）为框架，对这些优秀 的企业进行了深入的调查，并与商学院的教授进行讨论，总结了这些成功企业的一些共同特 点。他们把这些共同特点编写成了《追求卓越——美国企业成功的秘诀》一书。该书的出版 使美国人，尤其是美国企业人士，重新树起已经失落的信心。

    所谓的企业组织七要素，首先是