序

    需要理念更需要方法

    在一次哈佛管理论坛上，有一位大公司的总裁麦克向我表达了他的疑惑：“每一年我参 加的管理论坛或研讨会都超过20多次，但非常遗憾的是，每次那些管理学家所谓的管理学新 思想其实并没有什么新意，他们只是新瓶装旧酒，然后对自己和自己的管理思想大加吹捧。 这也许是我最后一次参加这样的论坛了。”

    我的确感觉非常惊讶，因为还从没有一个管理者向我倾述过这样的怨言。

    他看到我的惊讶，然后对我说：“对我来说，在自己几十年的管理实践中，贡献最大的 是那些简洁明了的管理工具。这些工具总是在我遭遇困境时能给我提供必要的帮助和启示。 我感谢这些方法，在每一天睡觉之前我都重温这些方法。在一定程度上，这些方法看起来是 一成不变的，但随着你对管理认识的深入和对自己企业的了解，你会发现，这些工具也在不 断发展和完善。”

    听完这些，我还是表达出了我的疑惑：“没有理解这些深刻的思想，你又怎么能如此灵 活地运用这些工具呢？”

    “我承认，在以前，这些管理工具都是在我深刻理解相应管理思想之后才开始尝试运用 ，但现在这样做已经不太必要了。由于科学技术的发展，就像人们最熟习的Windows操作系 统一样，在没有搞清楚软件的运行原理之前，人们同样可以灵活运用该操作系统。对于很多 管理工具来说，情况也是这样。”

    对此，我不得不承认：管理是一门实践性、应用性很强的学科，虽然管理学界每一年都 有大量的管理思想类书籍得以出版，但这些书籍并没有给真正的企业管理带来实际的价值。

    而且随着企业的发展，管理者越来越没有时间对各种管理书籍进行大量广泛阅读，他们 迫切需要的是那种简单而适用的管理工具。每当遇到类似情景时，管理者就可以直接运用这 些工具。