小故事妙管理 第三章（3）

    罗纳去了，结果令他感到非常意外，他得到了一份相当不错的工作。

    管理启示

    作为主管，应该清楚你用什么样的态度对待别人，别人就会用同样的态度对待你，即使下属或他人的言辞过激而伤害了你，也应该试着去原谅他，以礼待人，而这样做往往会令对方感动，自己受益无穷，人际关系也会非常融洽与和谐。罗纳的成功就在于他的容忍，在于他说话做事的容人之量。

    ?充分利用每一份空间

    唐拉德?希尔顿是美国著名的饭店大王。在二战后的经济大萧条时期，旅馆业也异常萧条，但希尔顿却在同行的嘲笑声中买下几座大旅馆。

    不久，美国经济复苏，希尔顿的旅馆为他挣了大钱，因为他的旅馆占据天时、地利、人和的优势。当时由于在得克萨斯州发现了石油，人们蜂拥而至，扑向石油开采业。惟独希尔顿独占当地的饭店业，少有竞争而又财源滚滚。加上他有一帮同甘共苦的创业伙伴，希尔顿“任凭风浪起，稳坐钓鱼船”，在硝烟弥漫的得州商界站稳了脚跟。

    年轻的希尔顿深知商战的变幻莫测，他没有陶醉于暂时的成功。他和同伴一边把购买的旅馆作为一个理想的试验场所，不断探索赚钱之道，不改动搜寻新目标，迎娶新“恋人”，以逐步增强自身的实力和竞争优势。

    刚开始，被买下的旅馆喧嚣嘈杂，拥挤不堪。为了多安排几位客人，希尔顿和他的创业伙伴屈吕安挤在一间屋子里睡觉。

    一天，勤于思考的希尔顿辗转反侧：要是客人来了没有房间怎么办？怎样才能解决床位紧张的问题？多一个床位便多一份利润啊！

    想着想着他睡着了，醒来之后，他突然灵机一动，拉着屈吕安走到客厅里。

    “跟我来，我指给你看。”希尔顿讲道，“柜台太长，