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小故事妙管理 第三章(1)(2/2)

项坏处写在“弊”的下面,然后把纸递给饭店的经理,说:“我希望您好好考虑您可能得到的利弊,然后告诉我您最后的决定。”

    结果,第二天卡耐基收到一封信,通知他租金只涨50%,而不是300%。

    管理启示

    作为一名管理者,要多从对方的角度考虑问题,关注和分析对方的立场,从而使对方和自己达成一致,实现双方的互惠互利,实现双赢。在这个故事中,卡耐基并没有提起自己的要求,却得到了减租,主要是因为他一直都从对方的立场看问题,都是谈论对方的要求,因而说得对方心服口服。只有真正从对方的立场考虑问题,才能获得对方的信任,以达到你所想要达到的目的。

    ?最佳倾听者

    本田宗一郎是日本本田轿车的创始人,他为日本汽车和摩托车业的发展做出了巨大的贡献,在日本乃至整个世界的汽车制造业,他都是一个很有影响的重量级人物。

    1965年,在本田公司所属的技术研究所内部,大家为汽车内燃机是采用“水冷”还是“气冷”的问题发生了激烈争论。本田是“气冷”的支持者,因为他是领导者,所以新开发出来的轿车采用的都是“气冷”式内燃机。

    但是,在1968年法国举行的一级方程式比赛上,一名车手驾驶本田汽车公司的“气冷”式赛车参加比赛,当他跑到第三圈时,由于速度过快导致赛车失去控制,赛车撞到围墙上。接着,油箱爆炸,车手被烧死在车里。

    这件事引起了巨大反响,也使本田“气冷”式汽车的销量大减。因此,本田技术研究所的技术人员要求研究“水冷”式内燃机,但仍被本田宗一郎拒绝。一气之下,几位主要的技术人员决定辞职。