加强说服力。
十一、好奇法
“老板,我向你推荐一种简易轻松的生财之道,每天可净赚3000元……”
一个别出心裁的设计、一句幽默的话语或一个有趣的故事,都是引起顾客对产品产生“好奇心”的有效方法。业务人员在运用顾客的“好奇心”试图接近时,一定要提及产品的有关内容,才能直接引导准顾客去思考这项产品对他的好处。
十二、展示法
“林总,我今天带来了一卷五分钟的彩色影片,说明一项产品陈列的新构想,您一定会感兴趣……”
“我特地带来这项新产品,请您仔细看看,给我们批评指教……”
要吸引准顾客的注意力,一定要立即扫除残存在其脑海中的琐事,如果能做到这一点,再灵活运用各种灵巧展示品,必然会产生很大的成效。如果商品不易携带,可利用视听辅助器材,如相片、模型、剪贴、图表、Power Point、录像带等,留给顾客深刻的印象。
十三、震惊法
“根据统计资料,高速公路上的车祸,有30%的肇因是爆胎……”
业务人员以令人震惊的事件或统计数据引起准顾客的注意,在其震惊之际,适时提出问题解决方案。这种方法适用于理智、冷静或凡事无所谓的顾客。因为,惟有用强烈的震惊手段,才能解除他们的心理防线,正视现实问题。
十四、服务法
“李太太,我公司特地派我们来为附近的居民做免费保养服务。”
准顾客通常不会拒绝类似的免费服务,而且,对于业务人员的“专业知识”也会相当尊重,通过这种方法就很容易达到接近顾客的目的。
十五、实惠法
“王厂长,依贵厂的耗用量,如能采用我向您推荐的粘着剂,每年可以节省300万的购料成本……”