坐在椅子上，背要挺直。臀部移向前方，背斜靠在椅子上的坐法，看起来无精打采；只坐在椅子的前端，看起来则不够稳重大方；翘二郎腿或交叉着腿的坐法看起来很不庄重；一只手搭在椅背上的坐法则会给人轻率的印象；而抖腿更是令人不悦的动作。

    １８． 业务人员的公文包应和皮鞋一样，应擦得干净光亮，外表肮脏、陈旧的公文包绝不能使用。商谈时，公文包应端正地放在脚边。

    １９． 对方开始看手表时，就要做好结束会谈的准备。

    ２０． 临别之际，不妨把自己总结的感想说出来，可以使对方留下鲜明深刻的印象。

    五、对方不在时

    拜访顾客，碰巧对方不在时，必须留下问候信或名片。如果留下名片，应写明要传达的事情。可利用名片表面空白的地方或背面表明来访不遇的遗憾及访问的目的。例如：“×月×日，来访不遇，深感遗憾。近期内再与您联络，约定下次拜访时间，请多多帮忙。”

    如果是在办公室里，可将名片放在对方的桌上，或恳请秘书或柜台服务人员代为转达。如果是家庭访问，则可由门缝塞入门内，或投入信箱。

    ◎１６种接近顾客的技巧

    “先踏进门再说话”是销售成功的先决条件。“第一印象”对生意的成交与否有着极为深远的影响。

    顾客每天接触到的业务人员很多，而能给他留下深刻印象的，也只是区区几个罢了。因此，业务人员一定要懂得运用良好的接近技巧和独特的开场白，推销自己，唤起顾客的注意与兴趣。

    根据调查，业务人员每次“接近”客户的有效时间平均是１５分钟。由于可运用的时间并不充裕，业务人员一定要表现出热忱、自信、积极、主动和专业的态度，酝酿有利的成交气氛。