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第3章 战器力——销售工具的制作与装备(3)(2/2)

都可以给他帮助,从而开创另一番新的局面来。由此可知,善用“推销信息笔记”有助于提升销售的绩效,当然,亲手制作笔记更是不能省略的工序。

    ◎推销信息笔记的制作方法

    推销信息是业务人员根据某“特定顾客”的个性和需求亲手制作的手册,其间必然花费了无数的心血和时间,因此,内容一定非常周到齐全,与一般的目录或说明等现成资料不同。

    再说,推销信息笔记是为特定对象制作的,因此,并不能通用于每一个顾客。

    有些业务人员嘴里说知道“推销信息笔记”的好处,而流于纸上谈兵,一直不愿意确实遵行运用。这些人之所以如此,主要有两个原因:第一,他们不会做。第二,他们认为做了也没用。

    因此,他们找各种借口来掩饰自己的无能,否定“推销信息笔记”的用途。不过,话说回来,“推销信息笔记”只是放在桌上浏览欣赏,也是无济无事的,必须在实际中活用,才能发挥它的功能。

    制作“推销信息笔记”时,最好能参考各种资料簿(Clear book),确定其基本的样式。然而,因为推销对象的不同,其内容必然是因人而异而无法一致,所以,采取活页式要比笔记本式来得更方便。

    下面介绍“推销信息笔记”的制作程序。首先,把握准备阶段,确认制作的四个基本条件。然后进行下列步骤:

    1. 确认商品

    业务人员首先应确定要将“什么东西”呈现于顾客面前。

    2. 决定面谈对手

    由于面谈对手的教育背景、地位不同,往往会出现不同的状况。例如,先了解对方担任该公司的哪个职位,然后决定该用什么方式去应对。