帮你传播你的与众不同和你的热情好客，很多时候，有些客户还会由于被你的真诚打动而改变主意。

    二八定律：好钢用在刀刃上

    销售中的“二八定律”指的是80％的订单来自20％的客户。如一个经验丰富的销售人员如果统计自己全年签订的订单时会发现，每个客户产生的订单金额会是极不平均的。按照“二八定律”，其中的80％的销售额基本只来源于占总数20％的客户，而剩余80％的客户总共不过贡献20％的销售额。根据观察，这个定律在众多销售行业中是有效的。

    从原理上来说，我们应该把80％的时间用在那些贡献80％销售额的客户身上。然而，从众多销售人员的工作时间分布来看，他们的时间分配却很均匀。不能不说这样的“均匀”分配其实是大大地委屈了我们的重要客户，因为贡献了80％订单的他们才得到了我们20％的销售时间，似乎是宝贵的资源没有用到刀刃上。

    那么我们的销售人员要如何才能在不同的时间及环境下运用好这个“二八定律”呢？

    在刚做销售时，要花80％的时间和精力去向内行学习和请教。这样才能让你在真正走向销售时可以用20％的时间与精力来取得80％的业绩。如果一开始只用20％的时间和精力去学习新知识新技能，那么后面你即使花了80％的时间和精力也只能取得20％的业绩，那就是为什么大多数人都没能突破销售这一关的原因所在。

    在进行销售过程中，勤奋才是你的灵魂，唯有80％的勤奋和努力才能有80％的成果，20％的付出只能有20％的回报。付出和所得永远是均等的，因此，你需要用80％的时间做市场，20％的时间思考和总结。