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第8章 建立简洁的机制(1)(2/2)

过于干预而导致的对自然规律的扭曲,还事物的本来面貌。在对事物的认识上,能使管理者具有高度的洞察力,不被表面现象所蒙蔽,准确掌握事情的本质;在解决问题上,能抓住关键问题,突出重点,提高解决问题的效率,使管理更具执行性。

    也许有人会问,形成自然秩序的时候,为什么要建立简洁的机制呢?

    这是因为,自然秩序的运转必须有一定的环境,需要有一定的规则。高级管理者该做的事,无非就是建立并维护企业自然秩序的运转。员工该做的就是把岗位上的事做到最好,他们的目标和做事的标准都非常明确。

    企业逐渐形成运作的规范,然后再把这种规范演变成每个人的自然的思维方式,就像呼吸一样自然。像山姆?沃尔顿那样,围绕着为客户节约每一个铜板这个商业的根本,而形成一种简单秩序,这种管理就比较简单。按规则建立一个简捷有效的系统,每个人都明确自己在系统中的定位,身体力行地履行职责,这就是简单管理的核心。

    在企业中,建立简单管理的机制,形成一种自然秩序,包括以下几点内容:

    一、改造流程。复杂是因为流程太长,要重新梳理。流程是企业管理机制的基础,简单管理要求我们要建立面向顾客的流程。面向客户就非常简单,而面向权力就非常复杂。改造流程包括业务和盈利模式、组织流程、生产流程、销售流程等。

    二是建立责任体系和清晰的奖惩机制。建立牵引、激励、压力、动力机制,奖励那些做得好的人;形成文化的和制度的压力,让员工明白不这样做就会受到约束。

    进行“减法”经营

    业务模式和盈利模式越简单,企业的管理越易于控制,时间流程和成本就易于掌握;业务模式和盈利模式越简单,业务的积累性和盈利模式的持续性就越好。

    一个复杂的业务模式和盈利模式,因为它的影响因素太多,任何一个因素的变化都会导致整个时间进程和成本的变化,从而使管理变得不可控制,时间进程和成本的不可控,最终会导致企业的整体亏损。

    简单管理在模式上是简约和集约的集成。简约产生速度,集约产生整体力量。要想让业务模式和盈利模式变得简单,就一定要学会“减法”,进行“减法”经营,有所为,有所不为。

    在数学演算中,加法与减法处在同一个层次,难易相当,但在企业中,做减法却比做加法难得多。这不仅因为后者意味着一种舍弃,而“舍弃”总不如“得到”接受起来顺当。

    在中国人的观念里,说不,承认错误,承认失败总是很难的。企业家选择做减法,譬如放弃某种业务,某个市场,无疑是剜心之痛。但是只要能让心脏跳动更为有力,这种说“不”的行为,就是了不起的。