盯牛根生创业18招（14）

    蒙牛之所以有今天，其中很重要的一个秘诀就是“诚信”二字，哪怕自己碰上再大的困难，也绝不会把这两个字忘掉。

    2003年9月～2004年1月，全国几十个省会城市近百家报纸与170余家网站，连篇累牍刊载了数百篇诋毁蒙牛的恶意报道，对蒙牛进行了空前的打击、诽谤。其目的就是想利用假新闻诽谤打击蒙牛企业的诚信，压制蒙牛公关动作及市场发展，拖延其上市时间，缓解蒙牛对竞争对手造成的压力，同时，弱化蒙牛的宣传声音及削减牛根生的社会形象。

    在这阶段，针对蒙牛的诽谤达到了**。随着时间的推移，这种诋毁性报道愈演愈烈，而且明显暴露出这是有计划、有组织、有步骤的幕后操作痕迹：不同媒体所发的诋毁性文字惊人的相似；没有一家媒体在报道的内容方面采访过蒙牛。

    所谓“假新闻诽谤”，主要有两种形式：一种是“无中生有”，即编造虚假“论据”，在此基础上引出诽谤性“论点”；一种是“偏中生歪”，即事实是“断章”的，在此基础上的“取义”自然就是偏颇的。

    其中有一篇文章就属于后者，这篇文章通过歪曲沈阳奶款风波的真相，进而大肆非议蒙牛的诚信问题，说蒙牛收奶打欠条，拖欠奶农的奶款之类的损害蒙牛诚信的话语，一时间，蒙牛陷入了可怕的诚信危机。

    实际上，蒙牛从未拖欠过奶农一分钱奶款，都是按月结算。那么，实情究竟是怎样的呢?

    企业收奶有多种形式，其中一种就是通过中间商收奶。在这种收奶模式中，企业和中间商具有契约关系，中间商又和奶农具有契约关系，企业与奶农没有直接契约关系。沈阳的情况正是这样。沈阳地区的240万元奶款早就由蒙牛支付给了沈阳地区的中间商，但这个中间商不与农民兑现契约，携款潜逃。为了查清事实，农民于第一时间向当地公安机关报了案。蒙牛在帮助奶农弄清事实真相后，为了让农民过上一个快乐祥和之年，于2004年春节前夕，再次拿出240万元，把中间商卷走的奶款垫付给了奶农；而企业遭受的损失，则只有等案件有了结果后再说。在这件事中，由于蒙牛没有直接与奶农签过约，因此并无法律义务，但为了奶农的利益不受损失，蒙牛毅然负起了道义责任。而这种高度负责的态度，这样承担法外义务的做法，在假新闻制造者的笔下，却变成了攻击者暗箭伤人的“把柄”。

    而与此同时，一些媒体不调查清楚事情的真相，不分青红皂白地就把责任强加在蒙牛的头上，他们还通过舆论煽动奶农向蒙牛公司索要拖欠的奶款。

    这次危机持续时间之长、危