第二章 开启人脉之门的密钥（4）

    当然，“倾听”是一个内涵丰富的词汇，绝对不是一个简单的听与不听的问题。倾听的一层涵义是聆听，不仅如此，还要有所反应，并非都用语言，还要借助表情，所有这些都会使对方谈兴大增。

    如果你要见的人是一个非常重要的人物，而且又是第一次见面的话，倾听就更为重要。因为你在全神贯注地听的同时，会全力地调动自己的已有知识、经验储备及感情，使大脑处于高度紧张的状态。当他接受到聆听的信号以后，会立即运用自己已有的知识、经验，进行识别、归类、解码，并做出自己的态度反应，让自己掌握谈话的主动权。

    这种积极的倾听，既有对语言信息的反馈，又有对非语信息的反馈。当一个人听了一番思想活跃、观点新颖、信息量大的谈话后，听者的感觉常常比说者要疲劳得多，这是因为听者在听的过程中要不断地调整自己的分析系统，修正自己的理解，以便达到与说话人同步思维。这种倾听常常使个人直接受益较大。更为重要的是，你的倾听给对方了一个满足自我的机会，让你们彼此拉近了距离，从陌生变得亲切。

    能在一个公共的场合极力地张扬自我，是成功者的必备素质，但请你记住：留一点空间，留一点时间，让对方来发挥，你就能抓住受众的心，收获更多的朋友。

    4、一诺千金，说得出就要做得到

    一诺千金，就是要守信用，说话算数，这是中华民族的传统美德。孔子曾说：“人而无信，不知其可也。”意思是说一个人不讲信用，就不知他能干什么。换句话说，一个人不讲信用，就不会有什么朋友。

    有记者采访美商摩根大通集