历史

家庭压力——一个实例(1/2)

    为了理解企业领导者如何运用军事程序化解外部的压力源,让我们设想一个对军队和大部分公司来说都是最严重的外部的压力源:家庭问题。

    谈到控制压力源对部队完成任务产生的影响,美国陆军同样重视跟家庭相关的压力,就像关注内部压力和军事行动引发的问题一样。如果某个人的个人问题影响他完成任务,军队领导人就必须采取行动控制它的影响力。

    虽然家庭成员从没见过企业内部情况,但是他们的确能影响公司的生产力和利润。员工请假照顾生病的孩子是很常见的事,还有一些人经常请假早走去帮忙处理配偶的汽车故障或其他小麻烦。你明白了吧,有些人家里事情多得很。如果要解决员工的个人问题,你会发现下面这个美国陆军减压系统很有用处:

    Ø  面对问题时犹如置身前线

    Ø  努力使员工继续工作,而不是忙着找人顶替

    Ø  提供专业的帮助

    Ø  让员工与你一起寻找解决方案

    这里有个例子可以说明这些措施是如何在企业中发生作用的。我曾经有个员工,他的孩子的免疫力很差,他经常请假,因为日托不照顾生病的小孩,每周都要发生这样的事。当他不在时,别的员工就必须承担起他的职责,他请假过于频繁,引起了我的不快。

    当我面对这个员工的时候,他正在为孩子的健康问题着急,而他的妻子却一点忙也帮不上。“你的妻子为什么不能分担一下?”我问道。

    “哦,她想这么做,但是她的公司不让她请假。”

    我给这个员工两周时间寻找一个解决方案,因为我们的确需要他待在办公室。“我真的关心你孩子的健康,”我告诉他,“但是我需要你完成一周40小时的工作量。