间断的、反复的压力。中尉受过良好的训练而且十分尽职，但是由于白天疲于奔命，夜里还要打埋伏，每个人都缺乏睡眠。这几个月，稻田地和雨林中卫生条件极差，令每个文明人都无法忍受，每个士兵的情绪都十分紧张，他们始终受到敌人的威胁，伤亡不断。总之，每个人的紧张程度都直线攀升。

    另一个导致自己人交火的重要因素是，那一排士兵明知道自己偏离了原定路线却一声不吭。后来才知道，几个班长和士兵知道他们改变了方向却没能拉响警报。一些人简单地认为命令改了，但是其他人故意保持沉默，因为他们对排长心存怨恨。回顾整个过程，他们的沉默是毫无道理的，但是几个月来他们也持续地承受着体力和心理的煎熬，压力使他们做出了错误的判断。

    在企业界也可以看到类似的情况，例如我认识的一个纺织行业的生产总监曾经说，他对企业的改革气愤不已，所以他决定对即将到来的灾难一言不发，让经理为失职负责。灾难降临时，经理没有给予足够的重视，但是生产总监的狡诈被发现了，他因发现了问题而没有采取行动被开除。如果进行适当的压力管理，这两个不错的企业管理者原本可以脱离困境，公司也可规避事故造成的损失和节省人事变动的成本。由此可见，生产故障、判断失误和人事变动的花费事实上都是由巨大的压力造成的，而压力又是苛刻的管理带来的恶果。

    在战斗的威胁中呆若木鸡的副官是更为典型的例子，可以说明人在高度压力下会变成什么样子。需要他冲上去的时候，他的身体不听使唤了。他上战场已经有一段时间了，这并非他第一次参加战斗。他是个副官，与上级直接任命的中尉不同，他必须证明他有能力担当这个非常重要的职位才能得到提升。这种情况也存在于商业领域：一些经理人踌躇满志，在企业中的职位节节攀升，但承担的工作已经超出了他们的能力。虽然他们在其他方面的工作都很出色，但却会在最重要的客户会议上哑口无言，他们的野心只会成为管理的障碍。

    在战争条件下，错误的领导会引发很多问题。如果士兵没有得到很好的训练，你就必须在他们精神崩溃之前采取措施。如果中层的军官压力过大，你就要行动起来缓解压力，不管是针对个人还是针对集体。在企业中也是如此，领导者们最终要为他们员工的行为负责，如果环境的压力过大，领导者必须采取措施。