强、业绩倍增……就要学习如何选人、培养人，学习如何包容下属，“用心”去对待下属，要用关心而不是责备，这样才可以做大做强。

    因为：“领导力最重要的一个特质就是‘有一颗爱心’。一个有爱心的人，他懂得怎样去关怀别人，才能吸引更多的跟随者，才能吸引比自己更强的跟随者。”

    21-22集《平常心》，23-24集《价值观》——相当于“事业心”：

    一个人往往在非常顺利、事业达到巅峰的时候出现问题——或者失去平常心，或者迷失了价值观。

    有些人会不思进取，居功自傲；有些人会急功近利，得意忘形。这个时候就要回过头来，记住最初进门时的“平常心”，坚守原来做事情的根本态度，按部就班，用“诚意+时间”做好自己不允许出事故的工作。

    “长今”经过时间的积累和师傅的考验，成为了“公司”的骨干，获得了成就感。这个时候，“长今”面前出现了一个新的坎，新的考验。

    因为：“聪明的人能马上发现新机会，但为什么他的业绩往往不如表面单纯甚至愚钝的人？那是因为要成就一番事业，聪明的想法只是暂时的，能守住成功，并持续不断成功的人，往往是那些能持有一颗平常的心态去做事的人，只有这样，才能持续不断地、平静坦然地、执着坚韧地一步步迈向成功。”

    第二、当一个人做了对公司有价值的事情，做了符合公司价值观的事，而成为了公司的重要人物。在这个阶段，你要马上明白，自己开始要做一件最重要的事了，就是：“传承公司的价值观！”并且要反复地讲，给新员工讲，给下属讲，给其他同事讲，给外界讲，要讲得像世界第一CEO——韦尔奇一样，“连自己都烦自己，恶心自己，可还要不停地从各个角度宣讲公司的价值观。”

    因为：“价值观，是一个人做决策的标准。”

    因为：“一个人的价值观念，决定一个人的行为。行为又决定结果。若是快乐的，没被否定，这样的行为就会形成习惯，习惯就会形成性格，性格决定命运！”