无可避免地，这个练习将改进你对待别人的方式，即使只是在他们盛注咖啡的时候，你递给他们糖精而非糖的小小举动，在人们内心深处，都会有所留意。我们所有人就如同家中豢养的狗一般，当一个爱狗的人走进屋子的时候，它知道，当一个厌恶狗的人走进屋子的时候，它也知道，甚至在那个人有所行动或言语之前，它便明白，而它也依照客人的喜爱或厌恶采取行动。

    人们具有一种直觉。那直觉告诉他们，你不在乎他们的喜好或需要，反之亦然。刚开始，这么公然地发掘他人的喜恶似乎有点矫揉造作，然而，这本就是过程的一部分，刚开始，就是这么的造作。稍后，它之所以变成你的第二天性，也是你在一开始矫揉造作的结果。

    如果你给予他们６周的假期或双倍的薪水，大多数的员工都会欢天喜地。但是，我们所谈论的喜好与憎恶并非属于这一类型。我们不是在建议你采取任何重大的财务或人事的变动。你只要静静地观察，然后在你能力范围之内，给予周围人士最喜爱的事物。此举的必然结果是，你的员工将投桃报李。想象一下，整个部门的员工都以相同的态度彼此对待，是多么美妙的感觉啊！

    我在安鼎国际钻石公司任职期间，有一次，我清楚地理解到，公司之所以支付我高得如此离谱的薪资，主要原因在于，我能够让员工们融洽共事。我了解到，我所扮演的最重要的角色，仅仅是在部属之间调停仲裁。而中午用餐时间是我一整天之中最重要的时刻，我几乎总是被两个水火不容的管理阶层人员带出去，解决他们之间的问题。

    主管甲对主管乙有一点点不满，但除非有绝对的必要，否则主管甲将尽力避免开诚布公；这种冲突在不知不觉地侵蚀着、伤害着公司。一个小小的问题，如果能够尽早处理，那么就很容易解决，但是如果事情拖久了，那就会演变成大灾难。

    主管甲在星期一就知道了那个问题，但是他在主管乙面前只字未提，否则主管乙早就可以轻易地解决问题。它不是那种应该在星期一全体职员会议中提出的问题，而是主管甲和主管乙偶尔一起在饮水机前面喝着饮料闲聊的时候（如果他们有此习惯的话），就这么谈开的事情。我真正想要说的是，存在于员工之间的一点点的善意，比你所梦想的金钱财富更有价值。而蒋巴法就是第一个步骤。

    美丽的刺探

    你不需要当着全公司所有员工的面宣布或发表政策声明，你只要亲自实行，其他人就会如法遵循。“你告诉他们做什么，一点也不重要。他们会观察你、模仿你;你做什么，他们就跟着做，因此你面对了最艰难的课题——你必须以身作则，行事合乎道德。”你必须开始暗中监视你的部属。那是一种非常美丽的刺探，去探看他们的喜好，以及他们生命中的重要事物，然后帮助他们取得心中向往的事物。

    自他交换练习的第二个步骤是：假装把你的心放进他人的身体之中，然后睁开你的眼睛，注视着自己，看一看你（他们）想从你（你）身上获得什么。如果你认为，这听起来实在令人困惑，那么试着想象一下，把这个法门从梵文或藏文翻译过来有多么困难！

    这个步骤称为“身体互换”，比起观察周围人的喜好，这个步骤的确有一点深奥，有一点困难。我记得，我曾经把这个方法用在一个来自圭亚那、刚刚加入钻石部门的年轻男子。他母亲的一个朋友在安鼎任职，那个年轻男子就是受了母亲朋友的引荐而进入公司（从事宝石这一行的人，总是经过推荐介绍。你根本没有任何办法可以阻止他们哪一天顺手牵羊，摸走几百美元，因此他们必须经人介绍，让人清楚他们的背景底细）。第一天，我们要他坐在一大堆的碎钻前面，要求他数出几百个或几千颗碎钻，作为特殊戒指订单之用。

    那一天结束之时，我已经知道一点关于他的为人:他讨人喜欢、学习的速度很快、安静、谦虚、手脚快得要命。在我离开办公室的时候，我又发