历史

学会消化然后忘记它们(2/2)

各自后边加上个宾语一起使用,而不能简单地说“我成就”、“我赢得”,因为人们不能只成就其职业中的一个片断,也不能局限在一项战略领域内去赢得。所以应当学会发掘一场胜利或一场失败的全部价值。我们大家也许还记得马哈巴尔在汉尼拔赢得坎尼战役后对他说的那段有名的且有预见性的话:“上帝不会赐人以全能,他不会让同一个人拥有一切天才。汉尼拔呀,你知道如何获得一次胜利,但你却不知道如何利用这个胜利。”①

    库阿特雷:

    概括来说,你们二位都同样建议战胜者保持谦逊,而战败者则要重振精神。

    卡尔波夫:

    对,无论处于哪种态势中,最好都先忘掉冲突而尽快重新投入战局分析。这也不仅仅只是针对象棋手或商务领域人士,我会对一个军人、一名运动员、一位政治家或一位电影明星做同样的建议。如让-弗朗索瓦刚才说的,与其偏好一次成功,肯定不如在经验面前更加

    谦逊。

    库阿特雷:

    在一场成功的谈判或象棋胜局后,人们是否常会召开一些报告会呢?

    费黎宗:

    在一个大企业中,谈判是一个连着一个的;有些进行得很好,另一些稍差,还有一些很失败。在一次成功的行动之后,我和阿那托里看法一样,那就是应该防止炫耀与卖弄,而应特别努力在新闻界面前表明这就像一桩买卖成交的签字一样平常,而使他们的报道只涉及事实而且尽量简短扼要。

    另一方面,我觉得谈判的领导者应该召集谈判组全体成员,首先对他们完成的工作向他们一一表示感谢;而且我认为应学会承认谈判后勤筹备组在各种事情的安排上从来都是付出最大的。然后,领导应回顾一下整个谈判过程,从各种角度对它的关键时刻以及那些推翻了充满假设的决定的论据进行分析;而谈判组成员则可借此机会讲述他们所做的和试图要做的,并谈谈他们遇到的困难和他们本来可以做得更好之处。

    但不要引起误解,如果这种“反思汇报会”比较重要,那并不是为了逐个地追究责任,而是为了保持谈判组的活力,并使其在下次的谈判行动中更加强悍有力。我一般采取的态度是:建立并鼓励我的谈判团队于事先而尽量不要在行动期间变动其人事,事后仍对其维持一定的压力。

    卡尔波夫:

    一场比赛过后,我当然很高兴和我队伍的全体人员一起喝一杯,以对他们给予我的帮助表示感谢。但如果是一场顺利的比赛,我不会在事后和我的合作者们搞一场“反思汇报会”,我把这种“事后检讨”式的分析留给那种我们表现欠佳的比赛。那种比赛之后,我们会详细从头分析每一步的细节,以期为今后的比赛提供经验。