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6 言巧方能管好(2/2)

论是对“一号”、同僚,还是对下属,也无论是以何种形式的讲话,都应该注意把握内容的主题,要符合客观实际,避免毫无针对性地说些不着边际的话,让听众如坠云里雾中,不知所云。作为团队的“二号人物”,如果经常说些不着边际的话,你的人格魅力就会随着时间的推移而渐显疲态,当没人再愿意听你的无病呻吟时,恐怕你这“命官”也只有面临“丢官”的结局了。

    4.要顾及激情性 一个团队是否充满活力,这与“二号人物”能否鼓舞团队的士气有直接的关系。其中讲话时的表达方式尤为重要。一般而言,能调起下属高涨情绪的讲话有两个方面:一是内容极具鼓动性,同时还要注意必须符合团队发展的要求,必须与员工的愿望和利益休戚相关,必须是切实可行的宏伟目标,必须是实事求是。一是讲话要有适当的激情,通过风度、表情、声音的有机结合,把话说得有声有色,生动有趣,以期打动下属。但手舞足蹈、声嘶力竭,会给下属留下一种缺乏修养,作秀失重的感觉。

    5.要顾及简短性 讲话的内容组织得再好,因为耗时太长,听者昏昏欲睡,结果影响了讲话的质量,这实在是得不偿失。越重要的话越简短,便于听者记忆——这是很多失败者总结出来的一条经验教训。就有一些团队的“二号人物”误以为越重要的话越要说得详细些,于是婆婆妈妈地旁征博引,而所得的结果却适得其反。美国历届总统的就职演说大都在3000字左右,少的只有几百字,而俄罗斯总统普京在竞选总统演讲时做得更“绝”,他只花一句话的工夫就征服了整个俄罗斯,这句话叫“我要让全俄罗斯人民尊严地活着”。这些经典之作,你能说它分量不足吗?似乎还有人认为有些问题太复杂,讲短了讲不深、讲不透。有人研究得出结论,传输相同的信息量,时间越短,其效率越高。这和普京演讲时最迎合当时俄罗斯人心态的那句经典效应不谋而合。普京人格的魅力修养也浸透其中,其影响力一直延续至今。团队的“二号”们,你能做到如此境界吗?