品。

    （六）简化繁文缛节

    优秀企业的基本结构都是简单的，高级职员是十分少见的，大部分权力下放给车间班组，对少数有重大利害关系的问题死抓住不能放手。数字设备公司的表面状态很混乱，但新产品试制研究的成果却不断鉴定通过，对外信誉反而增强了，这是外人所绝对想象不出的。3．劳伦斯·米勒(美国·著名企业管理顾问)谈“建立新的企业文化的八大原则”(一)目标原则

    每一个企业应有一个明确的目标，而且使职工的目标与组织的目标协调，并因此为目标的实现而自豪，当今的时代是一个在和谐中生活的一体化时代。

    (二)卓越原则

    追求卓越，永不自满，变化进步，求新求变，要有创造性，永不满足，今天比昨天好，明天比今天强。要做到有标准，强激励，紧反馈，不断攀登新高峰。为此应①树立榜样；②设立目标；③提出标准；④激励奖励；⑤及时反馈，指出方向。

    (三)参与原则

    要求职工三参与：参与管理，参与解决问题，参与决策，要集思广益，不是层层发号施令。

    (四)一体原则

    调动主人翁感，使职工感到：自己既是职工又是管理者，既是领导又是朋友，与管理层有一体感：“我也有一份产权”。

    (五)成就原则

    人的行动是结果的函数，只要对行动加以奖励，这一行为就会经常出现，只要对成效给以奖励，就会得到成效，成效原则就是基于这一法则。工资要与成效联系而不是与资历联系。这里的关键是订立标准。要用标准去衡量工作，而且公平、公道。如同运动员出成绩与得分有关，管理人员与教练的作用相当，领导者要能成为热心的朋友、优胜者的教练。

    (六)实证原则

    决策不能凭经验与直觉、感情与印象，要根据统计方法从实际出发，实事求是，而且要善于思考，想出办法。

    (七)亲密原则

    人类社会需要谅解与友情，要信任、尊重，以诚相待，平等相待。只要建立心情舒畅的环境，就会出创造性的成就。

    (八)从正原则

    正直诚实、前后一致、表里一致，因为正直是一种力量，公正是一种道德标准。4．李玲瑶(美国·太平洋实业公司总裁)谈“推销人员必备的十个条件，必须运用行为科学促进推销六法”(一)专业化。接受一定的训练，学习一定的知识与技巧。

    (二)顾问化。要给顾客做顾问性质的服务。

    (三)服务化。服务态度是推销的关键。