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第六个月:发现管理的症结和毛病(3)(2/2)

地造成地价飞涨,导致日本公司缩短生产线,避免不必要的货物积压,相互辅助的工业集团是日本工业的特点。强大原料供应者和生产者之间的关系牢不可破,这就使技术革新上的合作成为可能。

    日本商人的优势在于其管理能力,人人都具备所谓的八大优秀素质,不但了然于心,而且渗透于日常的接人待物之中。

    (一)彬彬有礼:不管出现多么不利的情况,日本人从来不会失态,决不会去破坏一笔交易,任何一个日本人都不会表现得失礼发怒。

    (二)耐心超人:日本人从不对某个项目规定固定的进度,他们是极有耐心的大师,为了一笔生意的成功,就是要等上几年他们也在所不惜。

    (三)办事认真:日本人办事非常认真,他们的这一素质必然是利多弊少。当然,有时也很可笑,如果他们被准许复制一件美国产的网球衫上的一个图案,他们甚至会把图案上无意中留下的缺陷也复制得和原件一模一样。

    (四)信守时间:日本人办事十分准时,不管是对你,还是对他们自己都一样,任何迟到的不守时行为都会令他们不快。

    (五)持久忠诚:美国商业中的企业管理人员,大都只在公司任职期间做有限的贡献,年轻人想方设法被早日提升,年纪大一点愿意去其他的公司谋份更好的差事。所以总的来看,美国的企业管理人员大都是自我导向型。

    日本员工以企业为家,他们终身只为一个雇主工作。如果好机会来了,他们首先为公司考虑,然后再为自己考虑,是典型的企业导向型。

    (六)诚实可靠:在全世界所有的国家中,日本人所提供的报告中最少不诚实的成分,他们提出的利润留成也往往最少,这真是可爱的诚实精神。

    (七)善意微笑:客户在心理上乐于接受日本人的微笑与善意,也就愿意与他们谈判做生意,最后对他们的订单也往往照章全收,可见“薄利”确实有助于“多销”。日本人努力提高管理水平,这就是必然的回报。

    (八)持之以恒:持之以恒地不断进取,可以弥补一个人的许多不足之处,可谓有益无害,观察一下你的周围最富有的人,你会发现,成功者并不是头脑最聪明、知识最渊博、艺术细胞最发达的人,而往往是一个有目标并持之以恒、埋头致力于此的人。