历史

第2节 学会授权(1/2)

    假如有人可以比你做得更快、更好,请他们来做。如果你的收入超出了最低的薪水,那就别做最低薪水的工作,除非你喜欢做那些工作。如果你觉得扫落叶有趣,就去做吧;但一旦它变成了琐事,就停下来,雇用其他人来做。即使不是最低薪水的工作,自己做也可能相当浪费时间,例如修理汽车、修理电器。假如你擅长修补东西或学得很快,就可以亲自动手去修理水龙头。假如你是笨手笨脚的人,而且要花很多时间学习的话,那就花钱请人来做吧,除非你没有钱或是你非常喜欢修修补补,并且感觉很好。

    最近的一项研究发现,美国的经理人与专业人士在工作上都陷入了这种陷阱之中。这项针对95个办公室中1 700多位员工所作的研究发现,经理人与专业人士的工作时间中,只有一小部分是用在他们受雇的工作上。该项研究的指导人——经济学家彼得·萨森发现,几乎在每一个办公室里,完成一份工作所使用的经理人和专业人士都比取得经济效益所需要的多得多,而后勤人员则太少。萨森的建议是:雇用后勤人员去做事务性的工作。如果一个机构的高薪专业人员花了很多时间在做复印、装信封的琐事,这绝不是在省钱。

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    ◆真正的授权  

    如果你想获得所需的反应速度,那么就应该简政放权——简言之,就是更多的信赖。我们有必要把信任深深地植根于组织中。——约翰·威尔齐

    一个管理者,即使他有再大的精力和才干,也不可能把公司所有的职权紧抓不放而事必躬亲。他总是需要把部分职权交给下属,让大家来共同承担责任。千万不要企图自己来单独完成某一件事情。你必须精于与你领导的团队里的每一个聪明的家伙打交道,与他们建立良好的合作,并充分激励他们。如果你真正做到这一点,那么恭喜你,你已经把整个世界都抛到了屁股后面。

    真正做到授权后,你会发现:当你清清楚楚地告诉员工该怎么做时,他们照单全收,不多也不少;而让他们发挥自主性自我管理后,他们做了很多事。你需要用心想一想:我授权的时机对吗?我是否授权过度了?我真的授权了吗?

    授权时机:

    恰当的授权的时机是: 

    1当下属中有人比你还了解这件事情时 ;

    2 当下属中有人处理这件事情比你还老到时; 

    3当下属中有人比你更适合处理这件事情时; 

    4当下属中有人处理这件事情比你有经验时 ;

    5当下属去做这件事情比你亲自去做成本更低时。

    最不恰当的授权时机是:在公司刚开始进行大裁员,发生恐慌时,或发生大变革还未稳定下来时。因为那时你的员工的情绪还很不稳定。负责任的授权 

    不负责任地下放职权,不仅不会激发下属的积极性和创造性,反而会适得其反,引起他们的不满。有的管理者每次向下属交代任务时总是说:“这项工作就拜托你了,开始都由你做主,不必向我请示,只要在月底前告诉我一声就行了。”这种授权法会让下属们感到“无论我怎么处理,老板都无所谓,可见对这项工作并不重视。就算最后做好了,也没什么意思。老板把这样的工作交给我,不是在小看我吗”。高明的授权法是既要下放一定的权力给下属,又不能给他们以不受重视的感觉;既要检查督促他们的工作,又不能使下属感觉到有名无权。若想成为一名优秀的管理者,就必须深谙其道。

    我真的授权了吗?

    你也许一天到晚想的是授权,甚至一周开两次会议来讨论授权问题;你也许还上过关于授权的培训课。但是,我想问的是:当你一直在谈论授权时,你是否真的去实行了?

    真正有授权的组织不会谈论这个问题,而那些大谈特谈的往往缺乏授权:它们过去花了很多时间去剥夺每个人的权力,所以才会猛然发现授权是个天外福音。

    事实上,真正的授权最自然不过:人们知道必须做什么并且去做,就像蜂巢里的工蜂。真正健康的组织既会向其下属授权,而且领导要倾听正在发生的看上去不错的事情。

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    ◆为什么不能充分授权   

    沉静的管理者不向下级授权——“授权”是理所当然的。

    ——亨利·明茨伯格

    我们生活的时代是授权的时代。关于授权的书,随便都可以在书店里找到一大箱。我们受到的“授权”的熏陶比我们孩童时代受到的谆谆教导还要多。但问题的关键之处在于,我们总是在做着这样的事:

    信任员工,却在公司里挂打卡钟。

    不能充分授权,怎么办?