每当你发脾气，或在愤怒的情绪下工作时，你应该分析所有使你愤怒的原因，然后避免使自己暴露于那些痛苦之下。愤怒的情绪是你自己所引发的，如果你放任自己于愤怒的情绪中，很可能会更使对方感到愤怒，生气。
职场中，冷静的办事作风常常会给人一种沉稳的感觉，这种印象会给你带来良好的声誉。没有人愿意和一个喜怒无常的神经病人打交道，因为缺乏安全感。
1情绪影响行动
心理学家认为：当人们在工作或生活中遭遇挫折时，就有一种寻求发泄以达到平衡的需要。在绝大多数情况下，我们开始愤怒时，总是把脾气发给我们身边最亲近的人。所以，婚姻中的争吵是一种带有普遍性的现象。一位太太深有感触地说：“我们发觉，彼此渐渐养成向对方发脾气的习惯。我们的婚姻生活变成充满责怪与仇恨，彼此都不能忘记前嫌。企图逃避不但无法使愤怒的情绪减低，反而更刺激了这种暴戾的气氛。所以我们开始想办法解决这个问题，而这也正是使事态好转的一个转折点。”
在多数情况下，并非环境本身惹得我们乱发脾气，而是我们对环境所采取的一种愤怒的反应。并非别人激怒你，而是对别人表现出生气的反应。使我们对人产生愤怒情绪的最大原因，便是我们认识的那个人正在对你做出可怕的事情。他们正威胁着我们，忽视我们的存在，或者正伤害到我们脆弱的自尊。也许那正是我们生气的原因，那是一种保护性的情绪，在气愤当中我们变得更强壮，更野蛮，更有破坏力。但通常这种行为没什么用处，严重时甚至会带来极为糟糕的后果，多数情况下，我们将为我们的坏脾气买单，而且代价昂贵。
人们的情绪总是会影响其行为，行为的结果又会使情绪加强或减弱。当我们表现出愤怒的举止时，我们就会有愤怒的感觉；同时，我们表现得越愤怒时，我们就越是举止失控，而且这种感觉会持续得更长久一些。现代心理学大师威廉詹姆斯博士曾说过：“一个人无法以意志来控制他的情绪。”但是我们可以用我们的意志来控制我们的举止。
如果愤怒是一种长年不断、随时会爆发的常态行为，那么我们应该用理性的态度来面对它。让它发泄出来，或与对方讨论，找出原因，不要用偏激的方法来处理它。
如果我们的愤怒情绪是不知不觉中产生的，就如同大多数人的情况一样，那么我们的处理态度就不一样了。我们可以让这些情绪堆积起来，然后一次让它发泄掉，就像让气球涨满后飞掉一样。
人生就像是举止与反应的实验室，我们的情绪正是印证我们行为的一种反应。换句话说，如果我们希望感到快乐时，我们就必须表现出快乐的举止。希望感到有成就感时，我们的行为就必须看起来很有成就的样子。
让别人看到我们发脾气，只会使我们让别人看笑话而已，因为那样就像把自己**裸地暴露在大庭广众之下。因此，如果我们表现愤怒的态度时，我们就会有愤怒的感觉。那种利用机会发泄愤怒的说法并不能使愤怒的感觉离开我们。
毫无疑问，发泄愤怒会破坏我们和他人的友谊，也会影响爱情、信仰、信心，这是一种对他人缺乏尊重的表现，其最终结果将使我们失去别人的尊重，这种后果通常是我们非常不愿意看到的。
2学会冷静处事
一个脾气暴躁的人闯入了惠灵顿公爵的书房，他说：“我叫亚玻伦，有人