历史

宽容是工作的前提(2/2)

给我们带来一些有益的启示。

    故事的经过是这样的:

    到那所知名大企业——方正电器公司竞聘,我凭借着过硬的知识、优美的文笔和流利的口才一路过关斩将,顺利地进入老总亲自面试这最后一关。我不禁喜形于色,仿佛看见自己梦寐以求的销售部经理一职正迎面而来。

    面试当天,我和另一位同样十分出色的闯关者准时而至。老总简单与我们寒暄几句,突兀地说:“经过考核,我们已经深刻地了解到,你们两个人都很出色。现在突然传来消息说,就在刚才,有人向消协投诉了我们的一个强有力的对手——太阳电器公司,由于他们公司产品的质量不合格而引起一起劣**故,造成了严重损失和恶劣影响。如果你们作为本公司销售部经理,对此有什么举措呢?10分钟后,我将单独听听你们的想法。”

    10分钟后,我先被招呼到了老总所在的房间。

    我稍微一顿,然后特别自信地回复老总:“总经理,您好,我是这样认为的:企业的生命力和动力便在于在竞争中立于不败之地。太阳电器公司出现的事故一方面说明他们的质量、管理及销售方面出现了纰漏,更重要的是现在能很好地折射出咱们公司产品的优势来。我想,机不可失,作为销售部的经理,必须抓住机遇,稳定原有电器产量的同时,加大力度,大面积地宣传自己的品牌,然后将生产与销售提高一个台阶!”

    看着老总频频点头,我继续说道:“太阳电器公司的事故可以说给了我们难得的契机,我们完全可以在此基础上踩着他们的肩膀铿锵而上!”说完,我自信地坐下。老总依旧微笑着点头,这使我对自己的表现更加胸有成竹。

    片刻,老总很高兴地站起走到我身边,拍拍我的肩膀,微笑着说:“好的,您现在就可以回去静候音讯,我们会在第一时间通知您结果。”

    几天后,公司的通知书果然如期而至。我迫不及待、满怀信心地打开,只见上面非常详细地写着:“春康先生,你好!十分感谢你通过了我们的初试并参加了最后的面试。你面试的回答充满了激情和睿智,但经过我们认真的研究,不得不遗憾地告诉你,我们并不能录用你。其实,被投诉的公司并不是太阳电器公司,而恰恰是我们方正电器公司。我们想,一个优秀的企业销售部经理,必须眼光长远,目光短浅、只顾及眼前的一点利益乃经营大忌。对竞争对手宽容关怀一点才是明智之举。当产业中某一竞争品牌发生有损名誉的事件时,如果不迅速解决,将会波及至整个产业。这次事件,太阳电器公司的反应是:他们立刻赶在我们之前向消费者道了歉!同时保证他们太阳电器精益求精,服务周到!太阳电器公司此举正是温柔的杀手,潜伏着很大危机!同样,他们的宽容也使其霎时间内抢占了我们很大一部分市场!市场竞争法则就是这样残酷!所以,春康先生,实在对不起。”

    竞争的残酷由来已久。工作中,我们不光要具备过人的才能,而且还要具备宽容的美德。

    工作中的宽容,不仅能给我们带来好心情,而且还能拓展我们的人际关系,为我们事业的发展开辟机遇。

    劳伦斯?斯特恩说:“只有勇敢者才懂得怎样宽容……懦夫是绝不会宽容的,这不是他的性格。”我们所提倡和需要的,正是一种饱含着爱心和人性、呈现出智慧和力量的宽容。