“注意看那边那个喂食的棚屋，”安迪说，“总裁和副总裁们马上就要出来了。”

    不一会儿，就从棚屋下面整整齐齐地走出了一排动物，走在最前面的那只是黑色的，身 上有两绺白色的毛。在它身后还跟着三只小的。

    “原来是臭鼬，有好几只臭鼬呢！”我大声笑着说。

    “嘘，安静点儿！”安迪赶快示意我，“不要这样嘲笑总部。如果你把它们惹恼了，它 们就会发出很臭的气味。”

    臭鼬们很快就吃完了。臭鼬妈妈(至少我认为它是妈妈，我也不打算去考证我的猜测正 确与否)转身向棚屋里走去。其余几只则紧紧地跟随在它的身后。

    “它们还会再回来的，因为它们最喜欢晚上了。” 安迪说，正在这个时候，一只松鼠 爬上了进料器，然后就弓起背，竖起毛茸茸的大尾巴，发出了一声长长的叫声，声音中充满 了谴责之意。

    “你可以把这些臭鼬称作总部，但是对我来说，这些松鼠的叫声听起来就好像老莫里斯 。”

    “它这是嫉妒了，因为我没有继续向你讲述松鼠的精神，而是去关注臭鼬了。”安迪郑 重其事地说。然后，为了配合松鼠刚才的谴责之声，安迪放开嗓门大叫了一声，声音高亢而 尖锐，与松鼠刚才的叫声简直一模一样，那只松鼠马上就安静了下来。

    “好了，这下那个淘气的家伙就能老实一会儿了。我答应它，继续告诉你关于目标和价 值的问题。”

    说这番话的时候，安迪脸上的表情非常严肃，就像你我接电话或者与同事交谈的时候一 样，“这些都是因为你”。

    安迪可能是在捉弄我，但是他模仿松鼠的声音的确像极了。那只松鼠一定明白了他的意 图，因为它立即就闭上了嘴，开始继续收集果实。

    安迪说到做到，接着他就开始履行对松鼠许下的诺言，继续和我探讨关于目标和价值的 问题。

    “只有大家都为一个共同的、众人所认可的目标而工作的时候，你的工作才有价值。但 是仅有这一点是远远不够的，如何实现确定的目标也很重要。你必须在价值观的指导下进行 工作，你必须以你要实现的目标、你实现目标的方法为豪。”

    在这一过程中，我一直在观察那只松鼠，我发誓它在倾听我们的谈话，以确定安迪的确 在履行他的承诺。看到我沉默不语，安迪就继续讲了下去。

    “在大多数组织中，树立目标都是一件非常重要的事情。经理们认为，因为他们在年度 报告中列出了，或者在某个会议上宣布了一个目标，这个目标就成为大家共同的目标。但是 ，如果这个团队并没有对这个目标作出要实现的承诺，它就不是一个共同的目标。”

    “牵马到水边容易，逼它饮水难。”我总结说。

    “说得对。如果马不喝水，那么水就不是大家共享的。也就是说，是否是共同目标的关 键在于，人们是否接受和认可。而且大家都要有实现共同目标的决心。你看，这里的松鼠都 有实现目标的决心。同样地，在一个大家同心协力进行工作的集体中，人们也会同样如此。 ”

    “我明白。”

    “我很高兴你理解这一点，遗憾的是大多数人都不理解。”安迪说，“我刚开始在沃尔 顿二号厂工作的时候，我们有很多的目标。有一个经理甚至有一整套鼓舞士气的方案，还有 与之相应的T恤衫和一支厂歌。

    但是惟一的问题是，工厂的员工并不在乎这些目标。我们之所以唱歌，是因为那天天气 特别热，聚会很热闹，还有冰凉爽口的啤酒可以喝。事后，那些经理们还觉得纳闷，为什么 厂里的状况还是一成不变，没有什么起色。有时候我甚至觉得，要想在这个厂里出类拔萃， 所需要的惟一天赋就是愚蠢。”说到这里，安迪无法掩饰自己心中的忿忿不平。

    听到这番话以后，我的脸上写满了惊诧。

    “请原谅我那么说，”安迪略感羞怯地说，“我并不是指你。我妻子经常说，我肯定从 小脾气就很暴躁。还有，我们去看星期六下午电影的时候，看到里面西部牛仔打败印第安人 ，我也总是特别容易发怒。”

    我听得出来，一方面，安迪深深地以他的印第安血统为荣；另一方面，他对自己信心十 足，因此可以豁达地开自己的玩笑。

    “我觉得，人们混淆了‘共同的支持’和‘共同的意识’这两个概念。”我说。

    “他们的确混淆了，”安迪说，“其实从这些臭鼬身上，我们能学到很多东西。它们的 目标就是控制这个院子。我明白这一点，但是我并不支持它们这么做。无论如何也不会支持 。”

    “我要朝着我的目标努力了。”我向安迪许下诺言。

    “你应该这么做。但是不要忘记，有时候，最好的领导方法是，找出人们努力的方向， 然后走在他们的前面。我的工作是为精加工车间制定目标，但是事实上，往往十个目标中只 有两三个是关键目标，我通