历史

第2节:解读中国营销密码(2)(1/2)

    中国转型市场营销主要奇异点是什么?其背景原因是什么?与西方成熟市场相比较,中国营销的主要不同点表现如下。

    1、通路陷阱,复杂的通路

    2000年中国市场通路大争夺非常突出。国际著名的波士顿咨询公司基于跨国公司的角度说:“中国的分销通路令人头痛!”通路的复杂性是中国转型市场有别于成熟市场最突出的差异点之一,也是跨国公司在中国市场最麻烦的陷阱。因为通路不能从外面搬进来只能是当地的,有可能“强龙斗不过地头蛇”。

    中国转型市场的环境、经销商的构成、专业素质及行为准则与成熟市场有明显的差别,使中国的经销商行为和动机更加复杂:

    (1)更具有短期利益驱动特征,使通路不稳定;

    (2)信誉和商业道德的问题在通路中非常突出,通路的可控性难以实现;

    (3)经销商之间的争夺使市场混乱甚至瘫痪。

    此外,地方保护主义使通路中断。地方保护主义的信条是:“发展本地经济,政府业绩比天大。”地方政府为保护本地产品(尤其是区域品牌众多的产品,如啤酒、方便面),对外来品牌有种种阻止进入的办法。

    2、假货泛滥与知识产权恶梦,假冒伪劣严重

    国际品牌如P&G、NIKE、微软等在中国市场最棘手的问题之一是假货太多、防不胜防。打假不仅动用多资源而且力不从心,更担心和最为难的是大张旗鼓的打假会使消费者却步,从而严重影响真货的销售,即打假变成打真。

    据宝洁公司保守估计(2001),目前市面上假冒的各类宝洁品牌产品已经占有15%以上的市场份额,而宝洁每年因这类假冒产品而损失的销售额高达1、5亿美元。打假因而列为宝洁公司市场管理的重要工作,花大力气明察暗访。

    “金利来”是香港进入内地的著名品牌,其创始人曾宪梓先生说:“1994年开始金利来在内地成为知名品牌,后来走下坡路,最主要的原因是假冒伪劣太多了……打假10年越打(假货)越多,一出门就可以看到假金利来。”《南方都市报》,2001年3月11日。

    据《南方都市报》报道(2000年11月24日A17):中国近年假冒伪劣产品的产值达年均1300亿左右,年损失税收250多亿元。对146家被假冒侵害的企业调查表明,销售额假货占真货50%以上的有23家;超过100%的有11家;最严重的高达568倍。

    中国市场为何假冒伪劣难以控制?重要的原因是有的执法管理部门出于其利益与违法者相勾结,互依互存,甚至充当其保护伞(参见中央电视台2001年2月焦点访谈揭露的河北黄骅市私盐案)。

    3、细分市场的非常差异

    英国经济学家情报社EIU所著《跨国公司在中国——赢家和输家》(1997)一书中,调查了22家在华经营的跨国公司的中国市场战略,将中国看成“一个市场”的公司高达44%;两个市场的占6%;三个市场的占11%;四个或更多市场的占39%。可以说,不能充分把握中国市场的巨大差异性,正是一些跨国公司成为输家的重要原因。一些赢家公司则强调中国市