历史

第1节:解读中国营销密码(1)(2/2)

理论与方法与中国转型市场完成对接,是中国市场的成功之道。

    二、跨国公司:中国本土化是胜利之本

    全球跨国公司正加紧进入中国市场。1999年上海全球《财富》论坛上,“欲称霸全球先逐鹿中国”这10个大字引人注目。先期进入中国市场的跨国公司,有赢家也有输家,赢家有一个共同的口号:“我们是中国公司”。摩托罗拉公司(Motorola)亚洲区总裁说:摩托罗拉“以中国为家”,“比中国公司还中国”,“爱心耐心诚心”;飞利浦公司(Philips)电子集团总裁布绍昌说:“请不要把我们当成外国公司,我们是一个地地道道的中国公司。”

    跨国公司赢家的营销策略是:十分重视中国本土化;将洋品牌做“土”;重视与中国政府的关系、重视高层公关等,从而适应中国的转型市场环境(详请参见拙著《跨国公司行销中国》)。2000年,伊莱克斯冰箱以本土化策略为核心反攻本土品牌取得重大进展;2000年宝洁公司推出百分百本土化品牌“润妍”洗发水,以十分本土化的产品(天然植物原料)配十分本土化的广告(中国水墨画、龙、中国女性),后来居然压过本土品牌“奥妮100”;又以本土化策略推出脱敏牙膏“舒敏灵”,直接挑战成长最快的本土牙膏品牌“冷酸灵”。可口可乐不但以成功塑造出本土品牌“天与地”和“醒目”为骄傲,而且2001年春节期间以非常本土化的促销策略赚得盆满钵满(一对中国喜庆泥娃娃形象,提升了品牌亲和力,极明显地达到了促销的效果)。2002年肯德基首创洋快餐推出中式快餐之举。2000年安利在中国市场以18亿的销售额宣告其转型成功,走出中国“禁止传销”的阴影和1998年的低谷,其成功的关键是建立与中国政府的良好关系,适应中国的营销环境。

    跨国公司为了赢取中国市场,一个十分重要的策略是让华人专业经理人掌控中国市场。重用华人精英的策略使不少跨国公司在中国市场的业绩明显上升。

    三、中国转型市场营销的主要奇异点

    中国转型市场的环境特征可以用5个字描述:

    (1)大:地域辽阔、前景巨大、赚钱的天堂(中国富豪录);

    (2)变:发展快、变化快、政策多变、法规不健全;

    (3)乱:市场秩序混乱、假冒侵权严重、反常怪事多、信誉(商业伦理)严重缺乏;

    (4)躁:短期导向、大起大落、过度竞争;

    (5)异:区域差异、体制差异、行业差异、营销水平差异、世代差异都很显著。

    中国转型市场中有太多的“为什么”,因为中国的消费者、企业和政府都呈现出不成熟的市场表现。例如,消费者对价格的敏感性特别高、缺乏权益意识同时又迷信广告;企业家的官场情结、短期行为和过度的价格战;政府迷恋对企业的权力、地方保护及随意阐释或改变市场游戏规则。企业行为深受政府行为的约束和牵制,政府行为有时又为权力利益甚至**所左右,使整个市场变得更加复杂和不规范。