，我来干 ! ”

    北海市一家商场欠了工厂80多万元债务，一拖四年不还!工厂派出6拨人马去讨，连一分钱也没有要到。张荣到北海市后，没有直接去找这个商场的老总，而是与这个商场的下层人士套进乎。今天给商场门卫送两瓶好酒，明天给搞清洁的女工送几瓶香水，后天又送秘书两条好烟，从这些人嘴里，她搜集了不少有关老总的 “ 情报 ” ：他贪钱，收了不少黑心钱；他贪色，养了情妇，买了别墅，金屋藏娇。于是，张荣当了一回 “ 编外警察 ” ：在医院搞到了老总为情妇签的流产证明；还找到了一些证明他受贿的材料。

    这天，张荣约老总到一家咖啡馆里见面，当她把所有的材料丢在他面前时，这家伙吓的脸色煞白，连说话也嗑巴了： “ 有活 … 好说，欠债 … 还钱 … 我马上，还 ……” 果然，这家伙在一天之内，将 80多万元欠款和8万多元利息一并还上，并买了飞机票恭送张荣回上海。

    就这样，采用多种巧妙方法，在近一年时间里，张荣为工厂索回近四百万元巨债，使工厂起死回生。为表彰张荣的突出贡献，工厂评她为劳动模范，主管局评她为先进销售人员，工厂还兑现奖励，给了她四十余万元的重奖，使她成为少有的打工 “ 款姐 ” 。

    1999年五一节，当张荣回到家乡，听说一皮鞋厂因管理经营不善，即将破产，正招纳贤士。哥哥有心让她试一试，希望她另立门户，自己做老板。敢打敢拼的张荣在哥哥的支持下，把这个即将破产的企业接了过来。

    张荣与哥哥对厂的建设、经营、人员等各方面情况作了全面的深入调查了解。（调研）。原来工厂产品严重积压，经济效益下滑，企业管理人浮于事，一线工人没有积极性。于是，张荣提出了一系列的整改方案。首先从减员开始，把原来的管理人员从40个减到12个，营销人员从2个增加到10个，所有的人虽严格按考核等级上岗，不能正常开展工作的实行分流。这样，一个有战斗力的工厂的雏形已基本形成。

    张荣开始了自己的艰苦创业，首先是跑资金，她将自己的五十万元全部投入厂里，然后又动员职工入股，组建了具有法人资格的股份合作企业，缓解了资金矛盾。

    她尽量抽时间投入到新产品的技术开发中，并和销售部的同志们通过大量的市场调查，在款式、质量上狠下功夫，在近一个月里，开发出了十个品种，一投入市场便备受青睐。他们做出了五大承诺，对销售出去的产品按三包标准保穿三个月，对购买者每人送一份保养说明，开通24小时热线电话。举办客户座谈会，了解产品质量、客户需求，每年组织两次回访顾客活动，由张荣亲自带队并通过回访工作进一步调研市场。同时，张荣还不定期请来大小销售商和新老客户，请他们参观指导，拿报酬要他们从消费者那里收集反馈信息，以利产品不断改进、不断更新。在第一个半年里，扭亏为盈，其主打产品伊利达一跃成为抢手货，占到川北市场销售份额的30％以上，第一年，工厂便打了个翻身仗。（管理经验善于和勤于调研开发产品，开拓市场。）

    有了这个基础，接下来，张荣和职工们向预先制定的目标发起冲刺：冲出四川，走向全国；张荣总结过去在上海打工时如何打开销售局面的经验。让销售员每人承包一个地区，注入有吸引力的激励机制，让利代销商，把产品打入当地市场。随着员工的不断努力，客户队伍一天天地壮大，业务一步步地扩展，直到今天年销售额达到400万元的规模。

    在经营管理中，张荣把真诚融汇进企业文化中，工厂在接手近两年来，无论在多么艰难的情况下，从没炒掉一个员工。 2000年2月，一个女职员出嫁，女孩是外地打工妹，张荣以红娘的身份为她热热闹闹地操持了婚礼，买了陪嫁，还送小夫妻俩去参加集体婚礼。每年工厂都会支付一大笔费用，派职工轮流去各地进修，以便提高业务水平。张荣以真诚待人，员工也以真诚待她，员工为工厂付出了心血，工厂也必须为员工负责。张荣采取请进来送出去的办法，培养员工学习商业管理、财务、营销等各方面的技艺，替员工们的后半生销路搭桥。也许正是因为张荣这种真诚善良的人格精神，感染着工厂每一位员工，在目前各个企业高薪挖墙角、打工者频繁跳槽的环境下，厂里没有 ― 个员工离开。（这也是一种智慧。以智取胜，做什么都要动脑筋，想办法。）