用有过之而无不及。现“揭秘”如下:
1出售好产品。
2相信自己的产品。
3营造神秘气氛。尽管可口可乐公司本身也承认配方并不特异,但配方的神秘性仍是它吸引人的重要因素。
4出售生产成本低的产品。
5让所有参与产品生产、销售环节者有利可图。
6让人人都买得起自己的产品。
7使自己的产品随处可以买到。
8聪明地推销产品。
9宣扬一种形象,而不是产品。20世纪二三十年代,可口可乐即被定位为一种宽容的产品,喝者都将拥有快乐、充满活力、风度优雅的形象。
10欢迎主要竞争对手。百事可乐与之激烈竞争带来的宣传效果抵得上上亿美元的广告。
11明智而有节制地用明星做广告。过分依赖明星的广告往往使观众只注重明星而忽略了产品。可口可乐让已去世的昔日明星复活成浮雕形象做广告,解决了难题。
12吸引大众对产品的渴求。
13使顾客年轻化。
14树立文化意识。
15聘请有名望律师。一方面消除假冒产品,另一方面保护公司权益。
16不违法。
17成为有影响力的公司。
18有耐心且不轻易改变。
19坚持用简洁的训导。
20行动富有应变弹性。
21不做消极的、防御性的广告。
22只有在必要时才搞多样化经营。
23注重利润。不热衷于市场份额,可口可乐将金属桶改革掉以节省费用就是一例。
24让雇员有敬畏感。适度的压力有助于人们发挥最大潜力。
25从内部提升。公司设了管理人员培训中心,而最好的管理者几乎都是逐层提拔上来的。
26所有宣传至少在一定程度上都是好宣传。
27明智地花钱。
28建立合资企业。自1989年起,公司就放弃瓶装权,建立独立的瓶装厂。
29从全球着想,但从眼前行动。
30追求光晕效应。20世纪70年代早期,公司便定下做环保、改善种族关系等方面的先锋,并乐善好施,在公众心中树立起良好的公司形象。
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