历史

双向冲击(1)(2/2)

,其中的素材的确很多是来自柯达当年带给厦门的冲击。

    柯达一进入厦门,就能改变当地的一些“游戏规则”,这种世界500强公司的感觉真是很好。如果跟着这种感觉走下去,未来将会怎样?且慢,这家跨国公司很快就发现,自己的策略和风格也必须有所调整。

    一些与政府部门打交道的“小事”,让这家巨头公司领悟颇多。

    那一次会面很有火药味。

    “我们柯达公司从来都是遵纪守法的,我们世界500强公司绝对不会做违反法律法规的事情。”

    “我告诉你,你这个就是违规。”

    在柯达厦门的女办事员一番表白之后,一位人事局的部门主管厉声对答,相当不客气。坐在对面的吴江鸣和年轻女同事顿时面面相觑,场面相当尴尬。

    当时,柯达要在厦门政府劳动管理部门办理一个常规的审批手续,但这个手续迟迟没有能办下来。表面上看来,原因在于柯达厦门公司提供的文件有一些东西没有符合有关部门的要求。实际上问题是,在政府方面,这样的主管部门有两个—一个是劳动局,一个是人事局,而它们的职能又有不少交叉。一家刚刚落户的跨国公司,对这样的本地管理迷宫,自然不能立即了然其中的奥妙。结果,柯达那位年轻的女办事员与劳动局打了不少交道,但最终手续要到人事局去办。

    为了能顺利了结此事,吴江鸣作为对外事务部的经理出面,与那位年轻的女办事员一起赶到人事局,刚坐下来,人事局一位部门主管就开始语气生硬地宣讲政策。年轻的女士忍不住马上就回应:“我们柯达公司从来都是遵纪守法的,我们世界500强公司绝对不会做违反法律法规的事情。”她的本意是想表白柯达是一个什么公司。

    这似乎并没有什么过错。从大学毕业以来,她在这家跨国公司细致的培训中,接受的就是这样的东西:柯达公司是一个非常注重信誉、遵守法律、注意自己公众形象的公司。柯达经理们从价值观入手,一再向员工宣讲,让他们意识到这一点。这引起了人们的共鸣,一些进入柯达的年轻人颇为自豪,甚至感觉到柯达这样的世界500强企业能落户厦门,它带来的冲击,应该到处宣扬。

    可是,在当时的场合,这种直白就显得非常自傲,让人感觉很不舒服。那位部门主管当场就受不了,马上生气地说:“我告诉你,你们这个就是违规。”

    吴江鸣马上意识到,这样与政府部门打交道根本行不通,便对年轻的女士有些严厉地说:“我们对自己的要求非常高,对自己的起点摆得非常高,但是,我们对外界要有一种谦虚的态度。”吴江鸣毕竟曾在政府部门工作多年,经验丰富,立即出来打了一个圆场,设法让对方的气消下去。后来,这个手续以更平和的方式办成了。

    自从“98协议”签订以来,这家对华雄心勃勃的跨国公司,很快就发现自己每一次战略深入,都会对这个国家原来的行政环境有很大的触动。这不免要有冲突和磨合。为了自己的利益,这家巨头公司感到有必要为自己雄心勃勃的计划,穿上“柔性外交”的外衣,寻找一些变通的方法。

    这个意思并不是说,柯达要变成唯唯诺诺的公司,一味迎合本地的规则,而是说它不以“500强公司”这样的强势来压人,反而放低了姿态,尊重当地的一些东西。