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第六招:分门别类(2/2)

让步,他们会将讨论结果记录在案,细致周到,详尽全面。在备忘录或信函里找不到记录和署名的事,那就是从没发生过。

    5、意大利上司

    意大利上司灵活变通。他们常常无视公司的规章制度(如果尚有章可循的话),实行家长式的管理。老板保护员工,员工则效忠于老板,视公司的目标为己任。装腔作势对意大利上司来说至关重要。他们擅于做出一副忙碌,成功而又富有的派头。

    家族和有权势的朋友形成的关系网对他们事业影响重大。绅士们握手成交,无需通过律师和财务人员。备忘录、信函、传真件在他们眼里太没人情味。他们喜欢通过电话,更钟情于私下谈生意。

    意大利上司总认为其它国家的商人说话行事太直截了当,目的性太强。他们不把会谈不当回事,只为真正的会议确立日程。会议的前前后后比会议本身还重要,而决策总是秘而不宣。

    6、瑞典上司

    瑞典上司讲求实际,能力十足,却缺乏想象力。哲学和抽象思维使他们如坠云里雾中。他们缺乏幽默感,从来听不出弦外之音。他们较少提及自己产品的优点,却大谈其不足。

    瑞典上司在开会的时候常常身穿运动衫、休闲裤,脚踏便鞋。他们十分注重守时,完全按计划时间开会散会,开门见山,不走过场。他们的回答简短,无话可说时就一言不发。

    7、日本上司

    初次见到日本上司,你会发现他对你非常客气、有礼貌。但是,一旦你成为他的雇员,他的要求是非常严格的。尤其是对时间要求极为苛刻。面对一个日本上级时,你不一定事事都唯命是从,如果你有比上级更好的想法和意见,你完全可以直言不讳,对方反倒会佩服你;但要知道对方有不肯服输的脾气,假如你的意见提出来经不起推敲,那就毫无价值。所以在日本公司工作,凡事要有自己的主见。面对一件事,要先想想让自己来处理将怎么做。

    我感到和日本上司很难成为朋友,似乎他们对中国人比较有戒心,很难真诚相待。在日本公司,中国雇员很难升到高位,一般也就是到课长一级。

    绝大多数日本上司非常看重金钱,比较吝啬。而且,40岁以上的人往往家庭负担很重,经济上很少有大方的。总之,我感到在日本上司手下工作,真是缺少幸福的感觉啊!

    8、韩国上司

    韩国老板都比较有责任心,初期相互有些摩擦,也是可以理解的,因为他急于把工作做好。现在相处非常融洽。他非常愿意了解中国人,从生活方式到饮食习惯。出去吃饭,他总是很乐于让员工推荐。

    韩国公司和日本公司差不多,按照年龄和参加工作时间长短排列等级,下级对上级要绝对服从。下级在回答上级的问题时必须放下手里的其他事情,只简单地回答“嗯”是不礼貌的,必须肯定地回答“是”。同事间称呼都要用职位,没有职位的底层职员才用名字称呼,不过还要加上“某某氏”这样的敬词。但是韩国超过一半的人都姓金、李、朴这三大姓,有时喊一声“金课长”,会有一大片人抬头茫然地望着你。

    虽然职位低的人在公司里总得看人脸色,过得很不自在,好处还是有的。同事聚餐的时候,通常是由年纪最长的或职位最高的人付账。如果想拍马屁和上司争着付账,就会被看作“以下犯上”不给上司面子。

    9、新加坡上司

    新加坡上司比较保守、做事谨慎,冒险心态不强,因此在他们手下很难有表现机会。

    新加坡上司爱讲规矩,所以即使同是华人,也很少像港人上司一样不时给予下属一些额外的补偿,如请喝茶、吃饭、不定时加人工之类。不过,有一点可喜的是,他们不像港人上司般在下班前十五分钟才把一大叠文件放到下属桌头,非要下属加班不可。

    他们对任何事都十分认真。我有个上司是新加坡人,我记得他每次看我起草的文件,他都要反复地修改,有些用词不太准确,语句也很累赘不通顺,必需耐心地和他解释,为什么要用这个词比较好,还要把字典翻到他面前他才会彻底相信,还经常让你把改完的文章从头到尾读一遍,直到他认为满意为止。

    不过,新加坡上司一般较有人情味,下属家里有红事白事,上司就会很关心,也愿意迁就同事,这与港人做事公是公、私是私,员工最好不要带着个人情绪回公司不同。所以若新加坡上司问你的家庭或感情问题,不要觉得奇怪,要知道这是他们的特色之一。

    10、印度上司

    印度上司和下属之间的等级差别非常明显。我认识的印度上司大多在英国读过书,他们身上有很深的英国人的痕迹,他们非常傲慢,有威严,与下属保持很远的距离。一起吃饭都没有,更不用说成为朋友了。与老板在一起,都是他吩咐,你记录,绝对不能问为什么。所以,工作时心情十分紧张、压抑。