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第六招:分门别类(1/2)

    以上我们讲了很多怎样和外国上司打交道的经验,但基本上都是通用的法则,下面我将列举一些你工作中可能经常遇到的外国老板以及怎样和他们打交道的技巧。

    1、法国上司:

    我所遇到的法国上司多为名牌大学的高才生。多是狂妄自大、自以为是的家伙,他们总以为他们决策英明。他们态度粗鲁,目中无人,过分珍惜自己的社会地位,乐于炫耀手中的权力。与上司接触十分困难,信息流动只是单向的:只有上司对下属发号施令。下属只能执行。

    由于法国上司的自大所以跟他们讲话不要太直率,在提出批评意见时,最好采取较为委婉的方式。法国人喜欢讲话绕弯子,法国老板从不会直接、坦率地责备员工,而是把批评隐藏在暗示中。法国人喜欢使冲突不具有杀伤性,即使是他们已经认识到自己错了,他们也会给自己找一个好的台阶下。

    在法国企业中还有一条不成文的规矩,那就是“大老板说了算”。大老板是领导层中推一的决策者,几乎什么事都得请示他。他们往往把简单的东西复杂化,有这样一个例子,一计算机公司应其客户一家大公司的要求,就关于某技术难题的解决方案做出两页纸简明扼要的建议。这家大公司经理看了说,两页纸太简单,他要把该项目报给上司,希望做一份详细方案,他们宁肯为这份详细方案付一笔可观的咨询费。计算机公司便认真地将原建议扩展到几十页,通过大公司经理交其上司审阅。上司很快批回了,说内容太多来不及看,要求压缩。计算机公司将几十页缩成十几页,上司看后仍嫌长,要求再缩。建议书后来被缩成最初的两页纸,这家大公司根据两页纸做出了决定,当然付的是几十页的钱。

    是不是法国上司就不可接近了呢?其实也没那么恐怖,大部分的法法国上司都很健谈。对于别人提出的合理的建议,他们也会接受,但往往会和你争论一番。死要面子这点倒有点像我们中国人。

    2、英国上司

    英国的经济发展较早,多数英国上司都"自命清高"和"难于接近"。这一点有点像法国人,但是他们都很有绅士风度,很幽默,不害怕自我取笑,也很和善、友好,易于相处。他们好交际,善应变,有很好的灵活性,对建设性的意见反映积极。

    职业感强烈,是英国人的另一大特性,他们对工作非常主动,有时候,我们认为办不成的事,不知是不是由于他们的努力,居然能办成。工作氛围很轻松,但是压力是无形的。他要求你做的事,你应该按部就班去做。他不会追着你问,但会抽查。我感到英国上司在对待工作上,工作方法、时间安排、项目进展等方面,要求非常细致、职业化。

    3、美国上司

    身为美国公民的国际商务文化专家西蒙格林说:“美国人的个人主义是世界上最严重的。他们绝对相信,如果每个人不顾一切地追逐自身利益,就会产生最好的解决方法。”和美国上司相处时一定要注重工作的效率,美国老板没什么架子,与德国上司相比,我感到他们之间最大的区别在于美国老板不够真诚。也经常出去谈谈天,到酒吧坐坐,但是让你感到他不是发自内心的。美国上司重视整个工作的过程,如果你能够制订完善的计划,并且有客观化的指标,然后统计出数据,做出清晰、严谨的汇报,他们就不太干涉你的工作。

    4、德国上司

    德国老板对待属下很有礼貌、和善,但除了工作,绝不谈私人话题。

    德国老板做事有时比较古板、武断。遇到一些事,他一旦认准了,你就千万不要和他争执了。在工作时,德国老板还是很宽容的,如果有些事,你完成得十分出色,又是他感兴趣的事情,他会很高兴地听你汇报。反之,他连问都不问,就过去了。也不太追究你的小错误。

    德国人做事很实际。自己付出了劳动,就要相应地得到报酬。这些都可以在合作之前谈清楚,同意则干不同意则罢。如果上司让你加班,你可以当着上司的面把加班的条件说清楚。这种做法会得到德国上司的称赞,因这行为极具商业意识。

    在工作中制定工作计划,提出有关方案,一定要注意这些方案在打败竞争对手后,能不能为公司创造财富。这是非常重要的。虽然德国人很重视投资,但更重视投资后的回报。此外,工作时精力充沛,开朗爽快,无拘无束;与别人商谈,永远称呼“我们公司”--这些特点都是与德国上司融洽相处的良好润滑剂。

    德国经理人更愿意照章办事。他们通常受过多年技术培训,拥有高学历(应被尊称为博士先生)。他们办事认真,一本正经,领导就是领导。他们认为高级执行官就应该利用职权,发号施令,否则,身居高职又有何意义?

    他们开会时秩序井然,周到细致。不能脱外套,甚至不能松领带,否则会显得懒散拖沓,不像办公的样子。有时候他们会提高嗓门、拍几下桌子,看看能否震住对方,促使其做出更多