外显的自信和勇气。

    在钟彬娴所奉行的领导力特质中，坚持和梦想这两个基本点，受中国传统文化影响颇深。

    当代职业女性的柔性管理之道，提倡从历史中学管理，这也正成为越来越多经理人新的灵感之源。

    从历史中学什么？

    国际著名历史学家许倬云教授在接受《哈佛商业评论》采访时曾说：要让一个组织蓬勃兴旺，健康地发展下去，人的因素最重要，而不是谋略。的确，回顾中国历史，很多时候局势看上去已是山穷水尽时，如果领导者找对方向，调动别人没办法调动的资源，开启全新的视野，往往能够扭转颓势。

    在谈到领导力时，许倬云借用唐代陆贽的话指出，领袖常犯的六个错误是：第一，我要胜过别人；第二，不愿意听别人数落我的过失；第三，喜欢辩论；第四，觉得自己比别人聪明；第五，逞自己的威严；第六，拒绝别人的建言，刚愎自用。

    女性CEO由于倾向于柔性管理，强调管理者应注重人性的管理：知人善任，发挥各个人的主动性；维护人与人的和谐相处，改善人际关系，共同寻找目标和肩负使命等，共同构成了柔性管理的要义。讲信用、守诺言、设身处地为他人着想，是柔性管理的手段。其目的是为了使内部团结一致，树立公司的信誉。

    柔性管理强调组织内部的相互信赖。“信”在这其中起着全面维系的作用。而中国传统哲学思想中，“信”便是一个重要的守则，孔子讲“德治”，就是要个人树立可信赖的标准。

    女性CEO的独特之处，就在于她们大多倾向于这种柔性管理风格。

    回望历史，柔性管理的一个典范当属汉高祖刘邦。据载，刘邦在楚汉之争中胜利后，曾在洛阳南宫举行高层峰会，问部下：我得天下与项羽失天下的原因是什么？

    在听了众多解释后，刘邦均不赞同，于是自己发表了那则震撼后世的演讲：“运筹帷幄之中，决胜千里之外，我不如张良；镇定国家，稳定后方，充实军饷，我不如萧何；统帅军马，冲锋陷阵，战必胜，攻必取，我不如韩信。此三人可谓当今豪杰，但我能悉心委用，所以得天下。而项羽只有一个范增，尚不得重用，这就是他灭亡的缘故。”

    我们可以将之之为柔性管理的“刘邦定律”，即所谓的“知人善任”。

    运用于现代管理学，或说在卡莉和钟彬娴的管理词典里，这个词恐怕要改头换面为“最佳雇主”。