高效能行为习惯5：学会设身处地的换位思考

    请先看看这样的假设——

    眼科老医生为一位眼科病人配眼镜，医生一听病人眼镜有毛病，便把自己的眼镜摘下来让病人试戴，并信心十足地对病人说：“这个眼镜我已经戴了十多年，效果很好，现在我就送给你吧，反正我家里还有一副。”老医生还热情地为病人戴上，在病人无奈戴上后，看到的东西都扭曲了，老医生还说：“只要你有信心，就一定能看得清楚。”病人觉得很不舒服，但他还在一旁打气：“你再试试，肯定会有好效果的。”

    如果你是病人，你不会感到哭笑不得吗？相信是会的。当我们与别人共事时，经常说要将心比心，但又往往像老医生那样，还没有诊断就开出处方，不分青红皂白就乱下结论。这是人们的通病。因此，真想给别人的油箱加油，就必须先找到有效的输油入口，千万不要把油倒在了油箱外壳，还以为给了别人足够的鼓励。

    在给他人的油箱加油时，“了解他人”与“表达自我”不可或缺。首先要了解对方，然后争取让对方了解自己。这是进行有效沟通的关键，千万不要还没有弄懂事情的真相，就妄下结论，并匆匆给予建议或忠告。

    当你真诚地要给对方加油时，就应该培养设身处地换位思考的习惯。欲求他人理解，首先理解他人。每个人都渴望获得别人的理解，因此，你要获得别人的支持，就必须先学会倾听，而非急于表达。

    高效能行为习惯6： 善于借助第三方的力量

    无数自然现象显示：整体大于部分的总和。不同植物生长在一起，根部会相互缠绕，土质会因此改善，植物比单独生长更为茂盛；两块砖头所能承受的力量大于单独承受力的总和。这同样适用于人类，只要每个人都能敞开胸怀，以接纳的心态尊重差异时，就能够做到众志成城。

    很多时候，为我们油箱加油的可能是一方，与我们有实质关系的一方。但是，往往看似与双方都没有关系的第三方，却能够给两方面的油箱都加满了油。当甲乙两方都遭遇阻碍前进的因素时，最有力的途径，就是借助第三方的力量。

    这要求我们树立起全局的观念，除了合作的双方，其它的力量也是可以为我们所用的，只要它们是助力。所谓助力，通常是积极、合理、自觉、符合经济效益的力量；相反，阻力则是消极、不合逻辑、情