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向超级推销员学说话(2/2)

家女主人从不担心价格贵,给我每样留三份。”

    “好极了,杰弗逊女士。我立刻替您留。您知道,我一向都很乐意为您效劳的。”

    “真高兴您对我另眼相待,玛丽小姐。现在您再看看,我的单子是否齐了。”

    “如果我是您的话,就会再加两罐猪肉罐头,三罐苹果汁。这样就有备无患了。”

    “谢谢,玛丽小姐。您替我想得真周到。自从您在中心街开店后,我省事多了。好了,我该走了。祝您圣诞愉快!”

    交易愉快、成功,全应归功于平淡无奇但却非常中听的话语。

    推销人员在求人购物时,恰当的表达会给人留下很深的印象。如告诉客户说:“我们最近生产了一种新产品,这种产品可以降低贵公司的生产成本,现在我能向你提几个问题吗?”让对方先大概了解你的产品,然后围绕着所推销的新产品优于其他产品的特点进行提问,让对方了解到购买后的实际好处。

    推销时要达到吸引人的目的,须注意以下几点:

    一、语调要低沉、稳重、明朗。

    二、咬字清楚、段落分明,因为话语不清楚会使对方无法全面了解你的意思,并会给他人带来压迫感。

    三、说话快慢节奏得当。

    四、运用“停顿”奥妙,以帮助自己整理思维,引起对方的好奇,观察对方的反应,促使对方回话,引导对方速做决定。

    五、音量大小要适中。太大很刺耳;太小,对方要身体前倾才能听到,不方便。

    六、语句须与表情互相配合,言语诚恳,配合恰当的体态,如点头、欠身……等。

    七、措词要适宜,发音要正确,切入话题之后,应该努力将对方感兴趣的话题引向更深入的阶段。

    在推销员与顾客初识时,不妨多说些赞美的话,因为每个人都渴望得到别人的重视和赞美,每个人都觉得自己有值得夸耀的地方,只不过大多数人把这种需要隐藏在内心深处罢了。用这种赞美的方法推销很容易获得顾客的好感。接着可以在赞美之后求教,求教之后推销,这样可以大大增加推销成功率。当然应切记赞美也要恰如其分,称赞过头非但不能赢得对方的好感与信任,反而会有反效果。

    求人跟推销都希望对方能答应你的请求。在求人时不妨参考推销员的说话技巧和应对方法并加以活用,尤其是如何在开口之前先赢得对方的好感。