竞争对手公司的员工；

    以前曾在对手公司工作的人。

    组织调查小组：

    围绕计划和调查组成员举行一次会谈，发挥他们的智慧，使初步计划更加完善。尽量让更多的人加入进来，发扬主人翁精神。

    寻找信息源。在必要情况下，你也可以同意与他人共享最后完成的调查结果，以吸引合作伙伴。

    执行计划：

    根据计划进行信息收集。

    对收集到的信息进行分析。

    组织资料，得出结论：

    你的公司需要在哪些方面做出改进；

    你的公司需要在多大程度上做出改进。

    分析你的公司没有达到行业领先标准的原因（比如，是否在人才引进、管理方式、生产设备或原料等方面存在欠缺）。

    当你彻底而且准确地完成调查后，你就能够对公司的生产能力做出客观现实的评价。

    制定改革计划：

    明确你的改革计划所应该达到的目标。

    详细列出计划内容，包括查明需要做的事，由谁来做，以及什么时间去做。

    “推销”你的计划：

    把计划提交给那些授权进行调查并最终实施计划的人。

    把调查组的决定，包括实施目标、解决方案和受益情况都做出说明。

    你应该获得改变行动程序以及所有开支一应报销的权利。

    实施解决方案，实现目标：

    将改良方案付诸实施。

    监督实施过程，确保能够实现目标。

    评估实施结果：

    衡量实施结果，确定是否实现了目标。

    感谢所有对计划的制定和执行起过帮助作用的人。

    不断将最新的标准来与本公司进行比较，争做一流企业！