历史

缺勤(2/2)

清晰而缓慢地说出自己的需求;

     保持身体前倾;

     正视对方。

    说话时要强调自我,这是坚持自己的真正本质,做到这一点你就能清楚地表达自己的愿望和期待,同时还不必把对方置于敌对的立场上。比如,你可以采用“我想”,“我感觉”,“我愿意”等句式来表达自己的意愿。

    在阐明自己的观点时不要把与主题无关的旁枝末节混合在一起。如果谈话的局面暂时失控,你可以说:“我理解你的感受,但是我觉得应该首先解决问题。”从而回到原来的话题上去。

    如果你感到对方在敷衍你或者有意拖延时间,你可以使用“重复播放”的技巧,尽可能多地重复自己的观点。比如,你可以不断地说:“这件事我们下次再谈。刚才我们正在谈的问题是……”

    要清楚地知道自己的目的,不要泛泛而论。比如,说“这些报告要在六月份之前完成”比“我手中的全部工作都得尽快完成”更有效。

    说明如果不照你说的话去做,会给双方造成什么样的后果。

    在你必须拒绝某项请求时,不要一开口就先说对不起。如果你对一件事情不觉得抱歉就不必非得表示歉意。要斩钉截铁而不是彬彬有礼地表示拒绝,并辅以简短明白的解释,冗长的解释会使事情复杂化。

    如果你们的讨论毫无进展,你可以对交谈的过程做简单的回顾。比如,你可以说:“我觉得我们在兜圈子,这真让人泄气。我到底做错了什么?可你却根本不能理解我。”

    坚定地说出自己的观点,但也不要忽视对方的观点中有价值的因素。做好倾听以及尊重其他见解的准备,乐于对任何有道理的观点表示赞同,但对那些仍然令你无法接受的观点要坚持己见。

    如果你们不能达成一致,就需要采取折中的办法,你可以说:“我们还是保留各自的意见吧。”然后继续进行自己的工作。同时,你需要尽最大可能避免再次与此人合作或者避开此事。

    坚持自我自测题

    你需要提高坚持自我的能力吗?用“是”或“否”来回答下面所有问题。

    是   否

    我不能判断自己的行为是否冒犯了他人。

    我感觉如果自己不能回答某个问题就应该马上道歉。

    当我和其他人意见相左时总是先说“抱歉”。

    当我对某件事改变主意时,常常会感觉内疚。

    当有人要求我提供帮助时,我总是会回答“是”。

    每当犯了错误,我总是感觉内疚,即使我知道如何改正也是这样。

    我认为我不能改变他人对待我的态度。

    当我不能理解他人时,常常感觉尴尬。

    我认为我无权决定将不太重要的工作任务推到以后再做。

    我不能拒绝其他人要求我做的事,即使我不能或不想做也是一样。

    当别人开始和我争吵时,我不敢走开。

    我个人的观点没有价值,尤其是当我和大多数人意见不同时。

    当别人命令我做某件事时,我不敢提出疑问。

    答案

    如果你回答“是”的个数达到了8-11个,说明在坚持自我方面,你还需要付出更多努力。

    如果你回答“是”的个数在4-7个,说明你应该进一步提高坚持自我的能力。

    如果你回答“是”的个数在0-3个,说明你能够做到坚持自我,有良好的自尊感