问题的界定是解决的一半

    目的——手段解决法

    涵义重构解决法

    问题转移解决法

    我们知道，现在的MBA班很火。那么学MBA应该主要学什么?

    我的一位毕业于哈佛商学院的朋友，说了下述几点，我觉得她说到了点子上：第一，学习创业精神；第二，学习领袖素质；第三，学习解决问题的思维和能力。

    经营者和管理者为何应该重视解决问题的思维培训呢?

    对于他们来说，每天都会遇到问题，每天都要解决问题。你不去找问题，问题会来找你。你和问题的关系是猎手和猎物的关系。要不你是猎手将问题猎住，要不你是猎物被问题困住。

    那么，开阔人的思路就要落实到解决问题的思维方式上来。

    一、问题的界定是解决的一半

    我们每天都会遇到各种各样的问题，而一提到解决问题，有的人就说，赶快告诉我具体方法!可是，往往不是这样，正确的解决问题的步骤是：

    首先，你要把事情摸清楚；第二点，要弄清问题到底是什么；第三点，你要想出你的多种方案；第四点，就是对多种方案的后果进行比较，进行反馈的调控，这些首先应想到，最后才可能实现。

    这些步骤都重要，不可轻易改变，最重要的是什么呢?是对问题的界定，即弄清问题到底怎样。

    只有首先把问题界定好，就等于找到了应该瞄准的“靶子”，否则，就是瞎撞，要么劳而无功，要么是南辕北辙。

    所以著名思想家杜威说：

    “一个界定良好的问题，已经将问题解决了一半。”

    在美国的底特律的汽车行业，有一个出色的主管，他十分热爱自己的工作，他的能力也不错，但有一个问题，就是与上级的关系处理得不好。

    最后闹得不可开交了，他没有办法，决定跳槽，离开那个上司。于是他就把自己的资料送到猎头公司，请他们为自己另找工作。

    这个主管回家对太太颇