感、自信心、成长与进步、长寿。
2 希望成为——好的父母、易亲近的、好客的、现代的、有创意的、拥有财产的、对他人有影响力的、有效率的、被认同的。
3 希望去做——表达他们的人格特质、保有私人领域、满足好奇心、欣赏美好的人或事物、获得他人的情感、不断的改善与进步。4 希望拥有——别人有的东西、别人没有的东西、比别人更好的东西。一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是放在客户会获得的好处上。当客户通过我们的产品或服务获得想要的利益时，客户就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要对我们说“谢谢”。一定要记住：帮助别人得到他们想要的，你就能得到你自己想要的。
成功销售五问
1我在卖什么？
客户买的永远不是产品或服务本身，而是产品所带给客户的好处、解决问题的答案或更好的达成目标的方法。请列出客户购买你产品的三至五项好处：
第一项好处：〖CD#20〗
第二项好处：〖CD#20〗
第三项好处：〖CD#20〗
第四项好处：〖CD#20〗
第五项好处：〖CD#20〗
2谁是我的准客户？
谁是你真正的理想客户，你的客户有什么共通之处？他们主要从事什么样的行业？什么样的教育背景？什么样的年龄和阅历？什么样的收入水平？什么样的兴趣爱好？什么样的生活地位？等等。
请列出谁是你的准客户：(1)(2)(3)(4)(5)
3客户为什么要向我购买？
客户之所以向我购买，是希望得到什么样的好处？想达成什么样的目标或愿望？他追求的有形利益是什么？他追求的无形利益是什么?(有形利益是客户看得见、摸得着的好处，是能够把它拿出来向别人炫耀的东西，一般指产品的优势或功能。无形的利益通常比较感性，也是客户购买的主要理由，涉及到尊严、地位、安全、舒适、漂亮、尊重、快乐等等。)
请列出产品带给客户的有形利益：
(1)(2)(3)请列出产品带给客户的无形利益：
(1)
(2)(3)
请列出客户为什么向你购买而不向竞争对手购买的三个理由：
(1)(2)(3)请列出客户为什么偏向你购买而不向公司里其他销售人员购买的三个理由：
(1)(2)(3)
4客户什么时候会购买？
(1）
(2）
(3）
5谁是我的竞争对手？