历史

第四章 如何解释日本的竞争力(4)(2/2)

资源交叠、相关技术融合并导致创新的领域。照相机业中,来自强大的光学电子业的新进入者刺激了自动调焦单一镜头反射相机的发展。打字机业的发展得益于电子学和精密仪器部件供应商的联合作用。打字机业转而成为打印机业的基础。

    相互重叠的集群资源引导各种各样的公司进入新的领域,使它们吸收不同的行业背景和经营方法,在这些行业日本特别具有竞争力。在传真机制造业,佳能(Canon)基于它生产复印机的经验率先开发了一种新的光学扫描仪,推出一种设计非常紧凑的传真机。夏普(Sharp)利用它在民用电子和个人电脑上的优势,以中档价位推出高性能的传真机。

    然而,当相关行业的边界受到监管的冻结的时候,集群资源不再能够培育出竞争力。在证券业和银行业,日本财政部决定了每一类型的金融机构所能提供的产品范围,不允许越过这些人为边界的新产品出现。结果是产品创新和竞争力几乎完全呈现真空状态。

    国内顾客的成熟度(需求条件)

    经济上的更新过程要求提高公司的改善产品质量、提供最新产品并最终形成独特的产品和服务的能力。在高等经济中,公司并不只是一味地去适应国际市场,而是要去引导它。国内需求条件—国内顾客的需求和购买行为—大大影响了更新过程。成熟的顾客能促使公司做出改进,并向公司提供了它们对现存和未来需求洞察的,这在外国市场是很难取得的。国内市场也构成一种能够将一家公司与另一家区分开的细分市场。

    成熟的国内需求促使公司进行更有效的竞争。如果国内顾客见识广博而且要求苛刻的话,公司就必须加倍地努力工作来满足他们。严格的质量、安全性、健康和环境标准通常能够提高国内需求的成熟度,因为它们会推动公司采用更高级的技术并生产价值更高的产品。

    在机器人制造业,日本的厂商比其他国家的厂商更快地转向了机器人的大规模使用,原因在于高度成熟的制造工艺、熟练工人的短缺和终身雇用制引起的谨慎雇用。在传真机制造业,不可能做成日语打字机和电报机,再加上紧张的办公室空间的限制、与国外市场的巨大时间差和昂贵的电话费,造成了一个非常苛刻的地方市场。