历史

用什么留住顾客(1/2)

    人们的模仿能力总是非常强的,尤其是有些生意人。季节已经进入三伏天,除了滚滚的热浪依旧,潮湿也越来越让人受不了。这样的天气让这条街上有两家店的生意特别好,一个自然是申五的店,另一家是马路对面的川味火锅。

    申五性刚接受这家餐吧的时候,川味火锅并不显眼,甚至装修也不如餐吧的一半。在申五的店经营初期,川味火锅甚至停业了一段时间,现在想想,川味火锅正是利用那段时间装修了店面,提高了并引进了外地的一些成功的品类比如水煮鱼、麻辣河蟹等等。和过去简单的火锅店相比,现在的火锅店真的是具有西南部风情。墙上挂着甚至南方小城里都很少见的蓑衣,服务员身穿土布蜡染的中式服装,桌子椅子都是造型简单的原木制品。大门里放着一条真正的南方小木船,厅里还有纺车、渔网,这些真实的东西着实让城里人为之兴奋。

    在申五性店里,做过餐馆的老邻居对申五性说:“真没想到火锅店变化真么大,听说还请了两个有名的厨师。你该去看看。”

    申五性有点不好意思,说道:“都说同行是冤家,我去会不会让人家觉得不好呢?”

    “什么话!”老邻居认真地对申五性讲“做不好的同行,是冤家;做好的则是朋友。去吧,以我的眼光看,你做的其实要比他好。”

    “可是现在火锅店这么热的天都有人排队等着,人家确实比我们现在做的好啊。你这么说真不实在。”申五性觉得这是老邻居偏袒他说话。

    “你要真觉得他比你强,你马上拜倒在地叫他老师行了吧?”老邻居看着眼前的申五性说“后来你去市场抢摊位不是比我还快么。现在人家有什么长处这有什么让你不好意思的。”申五性觉得老邻居总能在他最需要的时候为他指点一下迷津。

    打那以后,申五性经常会到马路对面去,或者和店主抽一支烟,或者聊上几句。时间一长互相间慢慢开始熟悉,话也就显得深入。

    火锅店主自己承认,这次是花了大力气,投入了很多资金改造火锅店。估计收回投资不成问题,但是困扰他的依旧是担心等大家对此的新鲜劲头一过,自己还有什么方法能留住顾客。“我做餐