妥协是一种最能体现谈判诚意的方法。
一个人的态度会对他的行为产生指导性的作用,谈判双方在谈判过程中一定会表现出各自不同的态度,这些态度对于谈判是否成功具有重要的作用。
在谈判过程中,为了得到一个满意的结果,双方必须本着彼此合作、共同解决问题的建设性态度对待谈判,也就是说,双方都必须站在对方的角度去看待问题。
如果谈判双方都不是以建设性的态度解决问题,那就证明双方都没有互相合作的诚意,这样的谈判是很难成功的。
引子
沃尔玛的妥协之道
1950年一家名为“沃尔顿小店”在美国阿肯色州的本特维拉市开业,这家地处偏僻小镇的小店就是后来享誉全球的沃尔玛公司的前身。
半个世纪前的一家不起眼的零售小商店现在已经成为世界上最大的连锁零售商,在全球11个国家开设了超过4900家连锁店,员工总数达150多万人。
面对这震惊世人的成就,我们不得不问,是什么使沃尔玛在激烈的市场战争中始终处于不败之地?沃尔玛的成功之道究竟在哪里?
1. 与顾客妥协
沃尔玛公司与顾客保持妥协的表现首先就是它始终为顾客提供的低廉的商品价格。
沃尔玛公司力争让顾客享受到“天天平价”的待遇,为了让顾客在商品价格上享受到最充分的优惠,沃尔玛公司做出了不懈的努力:
①千方百计地降低产品进价。在阿肯色州本特维拉市沃尔玛的总部,各个部门的采购人员每天都在与供货商口干舌燥地谈判,艰难地杀价,争取以最低的进价完成交易。
②力所能及地减少损耗。从山姆·沃尔顿先生创办第一家沃尔玛商店起至今,沃尔玛公司一直奉行高效率、低成本的经营哲学,坚持在各个环节压缩开支。沃尔玛公司的总部装修得十分简朴,而沃尔玛的任何工作人员出差时都要两人合住一个房间。全方位的削减