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成功的谈判是“双赢”(2/2)

终只能有一个胜利者。其实这是一个天大的误解,英语里的“谈判”也有协商的意思,谈判的基础是彼此的信任与合作,谈判的最后结果是求同存异。因此从这个意义上来说,谈判的成功要求双方不要一味的剑拔弩张、势不两立,而应能互相寻求妥协,达成一个双方都能共同接受的结果。

    就像下棋一样,谈判也是有规则的。在几乎所有的谈判中,你都需要熟记以下几条:

    谈判是一个双方自愿的游戏,任何一方都可以在任何情况下退出或者拒绝协商;

    谈判存在的前提是至少有一方想要改变目前的现状并且相信有可能达成这个结果;

    进行谈判就意味着双方都希望尽快找到解决问题的办法。如果单方可以决定到底怎么办,再投入到谈判过程中就是毫无意义的事;

    对时间的把握是谈判中的一个关键部分,它对全场的气氛以及最终谈判的结果都起到了十分重要的作用;

    一次成功的谈判并不是指无论如何也要让自己的利益达到最大,对方的利益达到最小,而是使谈判双方都得到想要的东西,达到“双赢”。

    如果把谈判看成是一场战争的话,那么两败俱伤的结局是谁都不想看到的,谈判者往往更希望和平地解决问题,将容易使冲突级别上升的“重武器”放置一边。如果矛盾不停地升温,双方或一方会采取一种令人不快的强硬策略,那么谈判就会迅速陷入僵局。由此看来,一味的强硬对谈判双方来讲都不是长久之计。

    谈判靠的是影响力和说服力,而不是强迫和威胁。在谈判时一味坚持强硬、顽固,甚至幻想能主导对方想法是脱离实际的,只能使谈判者事倍功半。在谈判中,如果谈判者总是绞尽脑汁琢磨怎么让自己显得强大,往往就会错过有可能使双方都达到“双赢”的机会。