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层次管理术:只管他该管的事(1)(1/2)

    NBA智慧金砖:

    管理者对自己所分管的千头万绪的工作,既要统观全盘,对大大小小的事情都心中有数,能够历历在目,如数家珍;同时,更重要的是要理出头绪来,把握好各件事情之间的联系,从中抓住主要的工作。重点就是纲,纲举目张。

    麦克卡伦分析了总冠军团队的八个“必备品质”,结果表明,马刺队和活塞队最具备冠军相。两支球队分别是2003年和2004年的NBA总决赛冠军。今年的总决赛又在这两支球队之前展开——马刺队得冠。

    品质一:老板支持,但不插手球队事物。马刺队老板皮特·霍尔特、活塞队老板比尔·戴维森都雇佣了值得信赖的管理者,让他们管理球队事物。马刺队采用总经理布弗德+主教练**维奇的管理模式。而戴维森非常放心把活塞队交给杜马斯打理。老板们参与球队的重大决策,他们看重球队的长期计划,从来不在公众面前对球队指手画脚,更不会干涉主教练的用兵。

    品质二:教练的绝对权威。有观点认为,NBA球员不喜欢教练的指导。事实上,球员们希望得到好的教练的指导。他们不喜欢那些无能的教练,也不喜欢给新教练机会。然而,**维奇和拉里·布朗在手下面前拥有很高的威信,命令一下,没有球员敢违抗。巧合的是,**维奇和布朗是很好的朋友,尽管两人性格相差甚远。

    总冠军团队的前两个基本“必备品质”,很明显反映的就是层次管理。

    在谈到具体层次管理之前,我们不得不重点理解一下管理的境界这个问题。

    显然,管理者也是有层次的。

    管理的最高境界——就是做到心神合一。谈到境界,便很容易联想到武侠小说中所写的练剑者的境界:第一种便是有剑有招,招招致命,谓之剑术高超者;第二种是有剑无招,人剑合一,剑随意动,意到剑到,谓之剑术集大成者;第三种便是无剑无招,手中无剑,心中有剑,心神到处,为剑,谓之神、谓之尊、谓之圣,此乃练剑人的最高境界。

    管理的三重境界,概括起来说,境界是人对事物认知所达到的程度。放之于管理领域,只能做到第一种境界的人,充其量只是个优秀的管理者,即所谓有剑有招的剑术高超者。若懂得激励、远景规划,理念加上智慧、好的EQ,便是具有影响力的管理者,即所谓练剑的第二中境界,有剑无招的剑术集大成者;若是以优良的人格、人性的魅力作为形象化身去感召,便是领袖,所谓练剑的至高境界。

    领导并不等于管理。关于领导者与管理者之间的区别,大致有三个区别:

    区别一:管理者一般是被任命的,其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命,也可以是从群体中产生的,影响力主要来自非职位权力。

    区别二:管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作,而领导者是依靠个人的魅力去影响他人。

    区别三:管理者是依靠制度、管理工具达到目的;而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。

    领导者可以挖掘潜在的生产有力,他是团队里有力的激发因素。即使暂时没有赋予职权,但在繁杂的事物中,却能够操持超然的境界于具体的事物之外。这意味着,看待事物的观点不局限于眼前现实,能够登高望远。周围人,可以被眼前的事物吓倒或恐慌,但是,他却可以悟出真相,能够拨开乌云见天日。周围的人,可能为利益争得你死我活,而他却可以泰然处之,抓住最佳时机,所谓该出手时便出手。而作为领袖型领导除领导者所具有的大智慧、大气魄外,更主要地是拥有大胸怀。这大致包含三个方面,第一是对自身的要求,第二是对他人的容纳,第三则是自我与事业的权衡。

    领袖境界是软资源的源泉。企业文化是企业所达成对价值观的共识,是企业的灵魂和支柱。对于创业和发展中的企业来说,领袖型企业家比领导型企业家会获得更大的成功,正所谓“一只狮子领着一群羊,胜过一只羊领着一群狮子”。因为在资源不足的情况下,企业家的精神境界是一笔无量的软资源。它可将无形之精神转化为一股强大的动力,凝聚员工,成为企业生存和发展的利基。于是“山姆·沃尔顿以创新和平易近人营造了沃尔玛帝国,摩托罗拉公司有了对高尔文”摩托罗拉大家庭“理念的继承,戴尔公司对戴尔”效率至上“原则的推崇等等