3.超级移情作用

    移情作用是一种识别其他人的处境、感受和动机的能力。在现实生活中，只有和他人保持融洽、善意的关系，你才能获得丰富而且有价值的人生。

    此项练习的重点在于学会提高情商的关键技巧，这对于需要和别人建立良好关系的人来说非常重要。看起来，移情作用和成功好像没有多大关系，但实际上它是获取成功的关键因素。实践证明：凭借情感技巧，很多营销人员通过此项练习拓展了自己潜在的情商。

    (1)移情作用提升情商的五种好处。

    接下来的练习将通过引导你学会通过逐步扮演角色的技巧来提升自己的情商，这个技巧同时能帮助你培养从他人角度观察和判断的能力。事实上，这种情感能力能够提高你的智能，在移情作用提升了你的情商后，你会达到以下几点情商。

    A.你能够和任何人的感受相契合。

    B.你能够理解任何人的观点。

    C.你能够体会他人行为的动机和含义。

    D.你明白爱人的情绪。

    E.你能够捕捉到和他人交往的情感线索。

    (2)替他人着想的八个步骤。

    我们要“学会理解别人的感受，从他们的角度考虑问题。”这可能很难做到，特别是当你还没有这样做的时候。但如果你能按照下面的步骤从事，相信你可以变得善解人意。

    A.选出一个和别人发生情感冲突的问题。

    B.集中注意力思考一下引起情感冲突的原因。

    C.想像别人处在相同境地时会怎么做。

    D.猜测他们行为背后的动机。

    E.转换角度，把你想像成为另一个人，从他的角度思考该怎么办。

    F.分析一下自己的所做引起的反应。

    G.总结出一条能得到更令人满意结果的经验。

    H.最后，分析一下他人的反应和做法是否与你相同。

    4.创造正面结果

    通过此项练习，你将会掌握建立长久的、相互支持的关系的秘密，这是你取得成功的关键一步。

    最后的练习将教给你一种十分简单的技能，让你在最困难和看上去几乎毫无希望的情况下获得正面结果。立即使用这个技能，依靠自己的潜能编织各种关系，增进和朋友间的友谊，相信你必然能从所有危机中胜出。

    (1)正面结果